9月19日，中国太保集团旗下子公司太保安联在上海启动以“智臻关爱，享见未来”为主题的首届客服节，正式对外发布“售后无忧、理赔无忧、健康无忧”三大服务承诺。首届客服节“金色慧享月”活动为期一月。
太保安联董事长兼总经理孙培坚在致辞中表示: “面对快速增长的健康保险需求和高速迭代的保险科技浪潮，我们始终把客户关注点放在第一位，不断运用智能化、科技化手段，想客户所想，急客户所急，不断提升产品性价比和服务响应速度。”
太保安联首届客服节以“智臻关爱，享见未来”为主题，“智”代表智慧、智能，寓意未来的发展方向和太保安联智能化服务体验;“臻”意味臻爱，代表对客户的关怀。整个客服节主题代表太保安联对客户的至诚关怀，以智能化的服务让客户纵享未来无限可能。
开幕式上，太保安联发布三大服务承诺，即售后无忧、理赔无忧、健康无忧。一是通过个人自助服务全覆盖移动终端,太保安联客户可完成保单查询、理赔、保全、咨询、专家预约、直付医疗机构查询等售后服务;二是太保安联开启面向数字化时代的全新服务模式，实现全年全天报案，并做到个险理赔客户资料齐全的非调查案件，1个工作日内结案;三是太保安联通过企业整合式健康管理项目、个人互动体验式健康管理服务，以及智能交互式健康管理平台——“健康态APP”等形式，帮助企业员工和个人用户建立健康生活习惯。
据悉，作为业界医疗网络建设速度最快的保险公司之一，太保安联全球直付医疗机构已超过70万家，与2.5万家药房合作为客户提供购药免付现金服务，并可为购买高端计划的慢性病客户提供全国范围内直付送药服务。与此同时，太保安联的健康管理体系与保险体系也不断完善，现已推出3大健康服务品牌，上线16款健康管理产品，53款保险产品，可满足个人、家庭、团体多样化健康保障需求，截至目前健康管理服务客户数达到729万人次。
9月5日，国务院国资委与上海市政府在沪签署深化合作共同推进落实国家战略合作框架协议。
8月30日，第二届中国国际进口博览会服务标准宣贯会在杭州国际博览中心举行，中国太保作为国家会展中心(上海)受邀嘉宾现场展示“进博保”一站式保险服务方案。
近日，中国太保集团旗下中国太保产险成功中标新型全球级科考船“大洋号”一揽子保险,承保范围包括船壳风险、保赔险、设备风险及科考人员意外风险。这是继“蛟龙号”、“深海勇士”等一系列尖端科考船保险之后，中国太保产险成功中标的又一深海科考保险项目。
8月26日凌晨，一辆大巴车在广东省阳江境内的沈海高速发生侧翻事故，目前已造成7人死亡。中国太保快速启动应急响应机制，推出多项理赔服务举措。经过多方核查，中国太保确认承保道路承运人责任险，为快速兑现保单承诺，第一时间启动预付赔款程序。
第二届进口博览会的筹备工作已进入攻坚阶段,为了全方位保障进博会场馆的顺利搭建,中国太保集团旗下中国太保产险成功签发了第二届进博会首张主场搭建商展会责任险保单。
为了更好地服务上海自贸试验区临港新片区建设，进一步践行中国太保集团战略转型2.0“客户体验最佳，业务质量最优，风控能力最强，成为行业健康稳定发展的引领者”的要求，中国太平洋财产保险股份有限公司上海市南汇支公司正式更名为中国太平洋财产保险股份有限公司上海自贸试验区临港新片区支公司。
8月15日，第六届农险创新发展论坛暨e农险5.0发布会在辽宁丹东举行，会议由中国太保产险、中国农科院、太安农险研究院联合举办，主题为“e农险5.0 拥抱5G”。
在此次受台风“利奇马”影响严重的浙江地区，中国太保众志成城、齐心协力，全力加速各项灾后理赔服务，并备足2亿资金用于客户损失赔付，加快案件结案效率，助力受灾群众早日恢复生产生活。
8月16日，中国太保集团旗下中国太保产险在蓉举行2019年“祖国那么大、我想去看看”扶志扶智游学活动闭营仪式。这也标志着为期20天、跨越上海、北京、深圳、成都四座城市、满载着120名来自“三区三州”深度贫困地区的贫困家庭初中生梦想的游学之旅完美落幕。
据媒体报道，截至8月12日7时，超强台风“利奇马”已致浙江667.9万人受灾，因灾遇难39人，失踪9人，紧急转移安置126万人(其中集中安置55.4万人)。
