3月10日，埃塞俄比亚航空公司一架客机在起飞后不久坠毁，机上载有149名乘客和8名机组人员。经埃塞俄比亚航空官方公布，失事飞机上有8名中国公民。
事故发生后，太平人寿高度重视，紧急出台多项应急措施并开通绿色理赔通道：
(一) 开通24小时急难事故理赔服务专线，多渠道受理事故报案;
(二) 开通无保单理赔服务：针对本次事故中出险的客户，免提供保单理赔;
(三) 提供人性化理赔服务;
(四) 提供先赔快赔服务：因本次事故导致身故，系官方确认发布的死亡名单中的客户，可按照死亡名单先行给付身故保险金，后续补充相关证明，同时对灾难事故理赔设置最优先级。
“还有票吗?每次儿童剧都这么火爆!”太平人寿河南分公司组织集团成立90周年系列“儿童剧”巡演活动场场爆满，受到客户的大力追捧。
在新的疫情形势下，为丰富学生在线教育内容，活跃居家线上活动，3月25日-28日，太平人寿河南分公司面向客户适时推出“北清状元大讲堂”线上直播课活动，
新冠肺炎疫情是国际社会面临的共同挑战。日前，经过紧急调配和国际转运，太平人寿保险有限公司(以下简称“太平人寿”)向西班牙捐赠的防疫物资已陆续抵达巴塞罗那，其中包括20箱、总计3万只口罩。
日前，太平人寿保险有限公司(以下简称“太平人寿”)从港股二级市场买入中国农业银行股份有限公司(以下简称“农业银行”)股票，涉及资金约 85,001,250 港币。
3月23日，国家档案局组织业内专家，对太平人寿数字档案室建设试点项目进行“云验收”。经过评审，专家组一致同意项目通过验收，这意味着太平人寿建成保险行业首家企业数字档案室。
3月18日，太平人寿南阳中心支公司收到一封热情洋溢的感谢信，这封自中共南阳市宛城区委组织部的感谢信，是对该中支财务部经理刘磊主动走上抗疫一线，热情服务当地群众担当作为的称赞和鼓励。
日前，由中国金融思想政治工作研究会、中国金融文化建设协会组织开展的“2018-2019年全国金融系统思想政治工作先进单位和先进工作者”评选结果正式公布，
一年一度的3.15如约而至，太平人寿积极响应中国银保监会“以金融消费者为中心助力疫情防控”的3.15教育宣传周活动要求，在全国范围内持续发力，开展主题为“‘疫’起拼 一起赢 享太平”的线上宣传周系列活动，进一步维护消费者合法权益。
一场全球蔓延的新冠肺炎疫情，再次让大众认识到了健康的重要性，也提升了民众的健康风险防范意识。作为寿险企业，太平人寿充分发挥保险主业优势，通过不断加码的健康保障和服务，帮助民众在疫情期间筑起健康风险防线，体现出保险服务社会的责任担当。
无法出门、不能见面，如何在疫情期间确保客户获得同样优质的服务，保险公司的线上服务能力成为关键因素。基于持续不断的科技赋能，太平人寿已在投保、理赔、保全服务、续期缴费等多个作业环节，构建起高效的线上服务流程，并通过微信、app、官网等移动及网络平台，确保将服务送到客户触手可及的范围。
