映象网讯 迅速抵达、专业认真、热情周到，这些形容词是接触过夏守衡的客户对他的评价。“有时候忙碌了一天，看到客户这些满满的爱心评价，就感觉自己瞬间充满了能量。”作为一位平安查勘员，夏守衡在疫情期间主动请缨，按照他的话来说，他最希望的就是看到客户舒展眉梢，尤其是在这个时刻。
据客户姚女士称，自己的爱车在周口市健康路停靠期间被刮撞，造成车辆损坏。由于肇事者未留任何信息直接走掉，使得自己束手无策。在致电平安车险95511报案后，是平安产险周口中支的查勘员夏守衡及时赶赴现场。
“我当时真的是束手无策，刚打完电话没多久，查勘员就到了。”夏守衡在了解完情况后快速查勘现场，并细心地讲解理赔细节及客户所需要做的事情。“真的很感谢他，他主动指引我理赔，感受到我心情烦躁后还不忘安慰我。”夏守衡热情周到的服务，缓解了车主情绪，也温暖了客户的心。在姚女士收到理赔款后，第一时间通过朋友圈发表了自己对平安服务的认可和赞扬。
夏守衡的服务温暖了客户，而客户的小小举动也温暖着他。夏守衡表示，自己只是众多平安查勘员的一个缩影，疫情期间，很多同事都坚守一线，为服务客户做好充分准备，用真诚贴心的服务温暖着大家。“我们不算逆行者，但我们仍想在这个时候为大家守护平安。”夏守衡如是说。
疫情发生以来，平安产险积极响应党和国家号召，发挥科技优势，在理赔端，实现理赔全流程大幅简化，最大程度减少接触;线上服务端，平安好车主APP结合车主用车防疫、返程复工高峰期防疫等主题，升级拓展多项线上车服务，为客户提供“零接触”服务，打造抗疫“云生活”。
平安产险周口中支将继续做好防控，加强防范的同时，继续秉承“客户至上，服务至上”的服务理念，为客户提供暖心服务，以客户满意为目标，更好地为广大客户提供高效、专业的服务。
2020年3月30日，平安产险开封中支非车理赔人员卜要龙收到客户专程送来的一面锦旗。“亲人意外去世让我们悲痛不已，不经意的一份保险却收获一份满满贴心的温暖。”
2020年4月7日上午，新乡县朗公庙镇秦某家人在业务经理的陪同下早早就来到中国人寿新乡县支公司营业大厅，县公司分管经理从客户手中接过了印着“理赔及时，服务周到”这充满感激之情的锦旗和感谢信。
近日，泰康人寿濮阳中支理赔人员克服疫情影响，多方协调、上门服务解客户难题，快速给付客户重大疾病保险金10万元，有效缓解了客户就医经济压力，得到客户称赞。
“没想到疫情期间泰康的理赔还是这么迅速，有了这四十多万的理赔款，孩子的后续治疗更有保障了，非常感谢泰康。”3月2日，客户冯先生收到理赔结案的通知后激动地说。
2019年12月26日清晨,平安产险驻马店中支理赔部传来阵阵掌声，平安产险客户执锦旗向我司查勘理赔员张松林、人伤理赔员张驿致谢,来表达对平安产险驻马店中支 “平安服务暖人心,快速理赔显诚信”的感激之情。
2019年12月25日上午，新乡县康庄村的一位老人在其弟弟的陪同下，冒着严寒到中国人寿新乡县支公司营业大厅执意要找县公司领导送锦旗。
2019年11月15日上午，一位客户来到平安产险周口中支门店，为平安产险查勘员送上锦旗，并连连表示感谢。
“你们公司的理赔这么快，太感谢你们了!”日前，市民张女士赶到平安产险南召支公司，将一面印有“心系客户理赔神速”的锦旗送到
2019年4月19日，平安财险漯河中心支公司承保车辆在河南省漯河市桂江路小花盆东南北路与曹先生驾驶的电动车发生碰撞，导致曹先生受伤。平安财险漯河中支人伤查勘员时梦迪接到报案后第一时间联系曹先生进行安抚指导就医。
2019年8月13日，平安产险漯河中心支公司承保的车辆在河南省漯河市召陵区衡山路珠江路口与郭女士驾驶的两轮车发生碰撞，导致郭女士头部受伤，头疼,头晕恶心不止。
