为积极响应监管部门号召，提升公众金融安全意识，中信银行郑州分行召开线上专题会议部署消费者权益保护工作，并于3月9日在全辖启动“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动。
该分行全力做好新冠肺炎疫情防控，以辖内77家网点为宣传阵地，引导各网点积极参与，以线上宣传教育为主，使消费者体验更为灵活的服务渠道，了解更为便捷的服务模式，享受更为高效的服务过程。主动联系郑州市公安局“郑警蜀黍”公众号，组织学习相关防疫及防诈骗知识、防诈骗案例集。积极开展公益宣传，其中分行组织的“线上沙龙你最HIGH”活动中，各网点面对不同客群，开展企业微信线上云端课堂，发挥线上渠道作用，做好金融服务和教育宣传。疫情发生以来，分支行共举办各类线上沙龙上千场。
同时，分行全辖网点于门头LED显示屏滚动播放活动名称及口号，厅堂电视循环播放3•15特色视频，网点公众教育区布放活动海报;在多家省内媒体刊登“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动及金融知识，营造了活动氛围。
中信银行郑州分行将以此次宣传周活动为契机，进一步强化以客户为中心的理念，提高服务意识，创新服务方式，持续提升客户体验，推动金融生态环境不断优化。（张倩）
近日，信阳、南阳两地市委市政府发来感谢信，对中信银行郑州分行在新冠肺炎疫情时期的爱心捐款等善举表示认可和感谢。
中信银行郑州分行加强推进交易银行供应链线上化融资业务，围绕产业链核心企业，助力产业链上下游客户复工复产。
当前，在全国上下齐心共抗疫情的努力下，国内疫情防控取得阶段性胜利，但国外新增新冠肺炎疫情确诊病例却与日俱增，由于文化及应对策略的差异，中国在外留学生面临较多困难。
4月15日上午，社区张阿姨急匆匆来到中信银行商鼎路支行，向网点一名工作人员问道：“听说你们这里可以替老年人办理绿城通卡的年审?”
中信银行郑州分行全面贯彻中央和国家要求，以回归服务实体经济本源为导向，着力整合科技、授信、财务、人力、客户等内部资源，以及政府资源、数据资源、社会资源等外部资源，集中全行力量和智慧，打造具有中信特色的普惠金融服务体系。
3月30日，由中信银行郑州分行牵头主承销的中原资产管理有限公司2020年度第一期定向债务融资工具(疫情防控债)缴款，发行金额5亿元，发行期限3年，票面利率3.9%，全场认购1.6倍。
近日，郑州高新技术产业开发区管委会向郑州分行发来感谢信，对分行在新冠肺炎疫情期间以实际行动助力受疫情影响较大的中小微企业，大力支持企业复工复产作出的贡献表示认可和感谢。
疫情爆发后，中信银行郑州分行高度重视，紧跟地方政府和总行在疫情防控方面的“硬核”治理，积极帮扶满足疫情防控领域企事业单位和个人融资需求，与客户共度难关，共创安全祥和的工作生活环境。
疫情以来，中信银行郑州分行深入贯彻省委省政府、监管部门和总行决策部署，充分发挥国有企业的六个“力量”，全面摸排所有合作企业客户需求，
为贯彻落实中央“放管服”改革的工作要求，最大限度降低新冠肺炎疫情对企业的影响，充分发挥银、政、企的联动效应，中信银行郑州分行积极响应郑州市高新技术产业开发区管理委员会推进企业开户零成本一日办结行动。
