[摘要] 据悉，营业厅专项提升工程开展半年以来，该局的一线到岗到位率提升至95%，客户满意率达到100%。
映象网讯 8月18日笔者获悉，为提升营业厅综合服务水平，濮阳县局以擦亮窗口、稳定一线、服务一线为目标，制定了《濮阳县局行风及优质服务考核制度》。通过组建供电所营业班、量化午餐及外勤人员补助稳定并服务一线；充分发挥营业窗口监控提醒功能，对全县21个营业厅实行不间断监控录屏及每日“四时制”查岗点名，落实到岗、行为和着装监督；落实行风纠察督查工作，采取营销和效能监察两级督查机制，每周不定时开展督查，形成工单，施行奖优罚劣业务考核。
据悉，营业厅专项提升工程开展半年以来，该局的一线到岗到位率提升至95%，客户满意率达到100%。（郭媛媛）
