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新郑市人社局召开2018年上半年信访工作会

2018-08-01  来源:映象网

映象网讯(记者 乔雯 通讯员 李勇 高艳娜)7月30日,新郑市人社局召开2018年上半年信访工作会,人社局副局长司志民主持会议,信访量较大的业务科室负责人参加会议。

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会议认为,上半年各项信访目标工作任务稳步推进,矛盾纠纷及时排查化解,信访基础业务工作进一步规范,人社职能全面发挥,重点人群的利益得到有效维护,工作取得了一定的成绩,群众的满意率不断得到提升。但仍存在的一些问题和不足:一是思想观念存在偏差,对信访人满意度不够重视。二是办理质量仍需提高,个别上报的案卷材料内容不清,缺乏政策依据,措辞不够严谨。三是痕迹化管理不够重视,对召开的案件分析会不进行会议记录,与信访人见面沟通不保存影视资料等。

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会议要求,各科室下半年,一要高度重视,加大信访案件化解工作力度,对信访案件不论大小,都要组织得力人员进行查处,努力做到处理一起、稳定一起,切实维护人民群众的合法权益。二要规范程序,按照案件办理的程序和要求,努力缩短办案时间,对延期案件要提前报批,并及时说明情况,做好上访人的稳定工作。三要严格责任,各经办科室要定期反馈案件查处进度,加强沟通,及时解决案件办理过程中遇到的困难,保证案件办理质量。

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文章关键词:新郑市,人社局,信访 责编:杨文丽
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