近日，家住天河区华港花园顶层28楼的一位业主向媒体报料称，住宅楼的一部原装电梯坏了两周却一直无人修理，所有住户的出入只能依赖仅剩的另一部电梯。出行大受影响之外，更让业主们不满的是物业公司“高高挂起”的处理态度。
新闻报道中，物业负责人称未收齐维修款项前搁置电梯维修事项，是物业一贯的处理办法;物业费中是否包含电梯维修费应视维修情况而定。明明设有电梯维修专项基金，为什么小区住宅电梯几度维修都需要业主重新缴费呢?事实上，关于小区电梯维修费用已经有了较为明确的规定。根据《物业服务收费管理办法》规定，公共设施设备的日常运行维修费用应包含在预收的物业管理费中;公共设施设备的大修、更新和改造费用，应当通过专项维修资金予以列支，不得列入物业服务成本。如此看来，物业模棱两可的答复着实令人难以接受。
电梯后续管理维护的一大难点就在于各方信息不对称、不透明，容易导致矛盾激发，各方互不信任，从而导致问题悬而不解。今年9月4日，广州市市场监督管理局发布了《广州市电梯安全事务社区治理推广工作方案》(以下简称《方案》)，拟通过搭建电梯安全事务社区治理平台，解决业主、物管、电梯厂商、维保公司、质监部门等多方利益主体信息不对称、不透明问题，将电梯纠纷化解在基层。在上述新闻中，小区物业的态度显然难以服众。物业公司代表小区业主管理小区事务，积极联系相关各方、合理争取利益才是作为物业公司应有的服务态度。
如何对物业进行监管，更好保障小区业主的权利显得尤为重要。社区共治平台是一项积极的尝试。比如，《方案》中提到的社区治理平台，把物业企业纳入其中，针对居民关心的公共事务展开多方协商，寻求解决途径，妥善回应居民诉求，确保物业服务质量。此外，强化街道对物业公司的监管，也能对解决居民与物业的矛盾起到关键作用，有利于基层“管得动”。(刘琛)
4月28日，疫情以来郑州首台老旧小区加装电梯交付使用。该电梯长连廊封闭式半层入户设计不仅有效解决了消防通道的问题，还能刷脸乘梯，让老人们体验到“上上下下”的便利。
根据最新通知，金水区已经放开对加装电梯平层入户的审查，此前“加装电梯设计为平层入户，暂不予联合审查”的规定停止使用，有平层入户心愿的市民这下放心了。
1月20日，郑州市二七区召开了既有住宅加装电梯联审会议，当天共5部电梯进入联审程序，4部初步通过，其中3部是平层入户。郑州二七区加梯办表示：电梯平层入户是大趋势，只要符合相关技术标准，都会支持。
老旧小区改造中，市民参与度如何?市民对各项改造内容、标准了解清晰吗?市民反映最强烈的问题主要有哪些?改造工作如何真正解决与市民生活联系最紧密的问题，避免成为“面子工程”?
1月10日，省政协召开座谈会，围绕“既有住宅加装电梯”提案办理进行协商。这是省政协首次在省两会期间召开专题协商会议。
1月9日，记者从巩义市房管中心获悉，为了让居民“住得舒心”，该市已启动既有住宅加装电梯工作，目前已经开展试点实施。
新年伊始，东城区东直门中医院东塔楼的高龄电梯终于要换新的了!不过，居民们却喜忧参半：因为楼内只有这一部电梯，换一部新梯工期要20多天，换梯期间，老人们如何下楼?在接到该楼居民向本报反映的问题后，记者多方走访、联络，相关各方均承诺全力保障老人们的生活。
随着城市的发展，电梯已逐渐成为百姓生活中的重要设施，电梯的“老龄化”问题也越来越引起人们的关注。针对危旧电梯更新难题，北京市采取“街道社区吹哨，社会单位报到”机制，并畅通住宅专项维修资金应急使用的绿色通道;对产权不清、资金不足、物业失管的电梯，还建立了“三无”电梯政府救济机制。
12月25日，上海市住建委、市房管局等10部门联合印发的《关于进一步做好本市既有多层住宅加装电梯的若干意见》正式实施，其中有不少新亮点：明确加装电梯幢业主意愿征询通过比例由90%放宽到三分之二，
目前 郑州已经加装电梯64部(其中金水区11部、管城区30部、中原区23部)，正在施工的9部(二七区8部，中原区1部)，通过联合审查即将开始施工的34部，成绩裴然。同时，一年多来，本报也收集了40个市民关注的热点话题，今日和郑州市加梯办共同发布“加梯问题40问40答”，为读者解惑。
