郑州的陈女士@河南都市爆料，她去年11月份在经三路与广电南路交叉口的华尔中心交了一万块钱的意向金，准备订一套公寓，后来买房子的时候，发现优惠金额和原来的不一样，要求退钱，售楼部也同意了，12月份退款流程提交了，当时售楼承诺年底退钱，结果一直没有到账，后来三月份又打电话给售楼部，置业又说三月底肯定解决，现在还没有到账。
@河南都市爆料记者平爆爆立即联系了华尔中心置业孙总，孙总称他们项目五证齐全，客户签了认购协议，交的一万块钱就属于定金，按正常来说，定金是不予退还的，但是考虑到客户的情况，他们同意和客户沟通处理，但是因为年前和年后的情况，一直没有沟通处理完，至于陈女士说的因为优惠金额和原来的不一样才要退房，孙总称并不是这个情况，是孙女士单方面不想购买了，希望孙女士直接到售楼部再次协商处理。陈女士下午立刻到售楼部找孙总沟通，沟通后，孙总称这两天会协调，给陈女士一个回话。
都市频道之《律师来了》战略合作单位“河南融业律师事务所”王海涛律师有话要说：陈女士向开发商支付一万块钱意向金后要求退款，售楼部同意，并且提交了退款流程。退款是双方达成的新的约定，该约定合法有效，故开发商应当按照约定将该款项退还陈女士。开发商称陈女士交的一万块钱属于定金，定金不予退还的说法，因达成了新的约定，不应再适用定金的约定。因此，根据我国相关法律规定，陈女士可以要求开发商退还缴纳的意向金，在开发商不履行的情况下，可依法向人民法院提起诉讼解决。最后，王海涛律师提醒大家：在预约购房签署认购协议时，开发商承诺的优惠金额等要书面约定到认购协议里面，切不可盲目相信开发商的口头承诺;在签订协议时要仔细审查有关条款，清楚意向金的性质等具体约定，审慎合理的签署文件，切不可马虎大意随意签字，必要时可询问专业人士后再签订。
