开封

映象网开封讯（记者 崔学庆 实习生 张桂荣）为进一步完善开封市物业纠纷多元化解机制，拓宽群众利益诉求及化解渠道，依法、及时、有效化解物业矛盾纠纷，同时为了更好的构建及完善消费维权体系和机制，在开封市消费者协会与开封市物业管理协会共同推动下，11月15日上午，在开封市物业协会设置 “物业行业投诉和解中心”举办揭牌仪式。开封市物业管理协会秘书长王胜主持此次活动。

据悉，开封市物业管理协会进入2018年以来，尤其7月25日“携手前行 共创未来”第三届第一次全体会员代表大会召开以后，新一届组织成员以新的有力作为，推动了开封市物业管理行业的稳步发展。此次“物业行业投诉和解中心”的成立，标志着开封市物业行业的消费维权工作又迈上一个新的台阶，必将对规范物业行业服务经营者和消费者双方的合法权益产生积极影响、发挥重要作用。

仪式上，开封市物业管理协会会长张琳和开封市消费者协会秘书长吴烈良为“物业行业投诉和解中心”揭牌。张琳表示，我们开封市物业管理协会一定会充分发挥协会内部专家力量，依法、及时、有效化解物业矛盾纠纷，更好的构建及完善消费维权体系和机制。

河南省物业管理协会秘书长许杨致辞，开封市物业管理协会联合开封市消费者协会成立“物业行业投诉和解中心”，意义重大，影响深远，充分发挥了行业协会沟通协调作用，推动了开封市物业管理行业调解机制的建立，开启了开封市物业管理行业健康发展新纪元。希望开封市物业管理协会协会在开封市住建局的指导下，携手消费者协会，真正发挥行业协会专业的力量，利用行业充分的资源切实推动物业管理矛盾纠纷的调解工作，维护物业管理行业整体利益和长远发展。

吴烈良说，物业行业消费维权工作任重道远，今天的挂牌只是一个起点，今后的任务还依然艰巨。希望物业行业协会和各会员单位以此为契机，进一步高度重视和切实做好消费维权工作，对此，他提出四点要求，一是要提高对行业消费纠纷调解机制重要性的认识；二是要切实履行好对社会公开的服务承诺；三是要加强员工学习培训；四是要充分发挥好消费维权和解中心的作用。

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