映象网讯(大象新闻记者 张超飞 通讯员 陈瑞 詹国睿)洛阳市洛龙区定鼎门街道针对群众信访问题,积极探索访调对接工作新模式,促进信访纠纷就地化解,定鼎门街道本着以人为本、访调共赢的工作理念开展访调对接工作,着力化解信访难题。对于信访初访,定鼎门街道切实加强源头治理,扎实做好矛盾纠纷排查工作,防患于未然。对于积难案件,则加大办理力度,多措并举全力减少信访存量,让信访工作成为街道和社区了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的重要渠道。
及时了解来访群众的具体诉求,协调跟进,用真心、细心、耐心化解问题,做到访和调无缝对接。
对疑难问题,坚持问题导向,整合“四官”、律师、心理咨询师及相关职能部门等资源,进一步形成多方力量共同参与的联合调解工作模式,创新工作理念和方式方法,着力化解纠纷。
街道、社区、行业等各级调解组织互为补充,确保“小事不出社区,大事不出街道”。
定鼎门街道不断健全共建共治共享社会治理制度,学习“枫桥”经验,始终把群众的认可度、满意度作为根本标准,扎扎实实为群众真办事、办实事,切实保障辖区平安稳定。
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