映象网讯(大象新闻记者 王丹 通讯员 崔宇蒙)“真是太感谢你们了,要不是有你们帮忙,我这么多硬币还真不知道该怎么办!”王先生说。
这是发生在农业银行洛阳分行营业部的真实一幕。客户王先生,是洛阳本地人,由于日常开店经营期间,经常会收到硬币等零钱,时间久了积累得越来越多。客户王先生和家人找了几家银行询问,希望以零换整,结果对方一听是大量硬币,纷纷表示暂时无法兑换,后来王先生抱着试一试的心态,来到农业银行洛阳分行营业部。
由于硬币清点工作依赖手工,清点速度慢,工作量大,营业部内勤主管在了解情况后当机立断,立即组织两名柜员共同清点。“都知道挣钱难,谁成想收了钱更为难。看着成堆的硬币放在店里,找了几家其他银行,转了几圈都没兑换出去。多亏有你们,才解决了我的大难题。”王先生高兴地说道。看着客户脸上的笑容,员工们也齐齐会心一笑。柜员张秀芹和马育红笑着说,“为客户服务本来就是我们的工作职责,以后要是还有需要兑换的零钱直接来就好。”
为表感谢,王先生还拨打了95599热线电话,对参与兑换工作的员工提出表扬,激励该行在文明优质服务的道路上不断前行。 有温度的优质服务换来了客户的真情,一枚枚小小的硬币搭成了客户与营业部之间的连心桥。一直以来,营业部始终坚持以客户需求为中心,以服务品质提升作为业务发展的突破口,为广大客户提供优质、高效、便捷、温馨的金融服务,以实际行动彰显国有大行的责任担当。
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10月28日,浦发银行发布的2022年三季报显示,该行围绕“坚守长期、夯实基础、整体推进、数字赋能”经营主线,以更大力度强化服务实体经济稳增长,以更实举措统筹疫情防控与经营管理,确保经营发展的稳定。 前三季度,浦发银行紧抓资产高质量投放,持
在全力抓好疫情防控工作的同时,洛阳市洛龙区安乐街道高度重视防范电诈宣传。
日前,汝南县推进政府职能转变和“放管服”改革领导小组办公室对县行政服务大厅进驻窗口单位九月份服务效能评价排名中,汝南县农业农村局服务窗口以综合评价98.8 分的好成绩,在全县排名第一名。
10月27日下午,洛阳市军休七所所领导班子、院区居住军休干部志愿者张毅一行3人到洛阳市涧西区瀛洲路办事处创业路社区看望社区志愿服务人员。
自新一轮疫情暴发以来,浦发银行郑州分行积极行动、主动作为、综合施策,严格落实省委、省政府疫情防控决策部署,通过一系列的工作措施,多措并举开辟金融服务绿色通道,展现了地方金融主力军的责任与担当。
浦发银行郑州分行第一时间启动应急预案,全行各单位迅速行动,切实发挥金融骨干力量,一手抓疫情防控,一手抓金融服务,保障金融服务正常开展。
浦发银行郑州分行闻令而动,扛起责任,主动作为,第一时间启动应急预案,线上线下发力,保证金融服务“不打烊”,充分发挥金融“稳定器”作用。
洛阳市新冠肺炎疫情防控指挥部办公室 关于主城区核酸检测结果的通告 2022年10月25日-26日,为及时发现新冠病毒潜在感染风险,我市统一组织涧西区、西工区、老城区、瀍河区、洛龙区、伊滨区开展了两轮核酸检测。在广大市民和医护人员的共同努力下
中信银行郑州分行认真落实关于统筹做好疫情防控和金融服务的决策部署,全行以最坚决的态度、最有力的措施、最迅速的行动保障业务连续性,践行中信金融责任担当。
“你们的服务太周到了,对待我这样卧床的病人非常有耐心,又懂业务又有礼貌。”日前,面对信阳农业银行新华西路分理处耐心细致的服务,70多岁的李老赞不绝口。