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幼童自锁ATM惊恐不已,农业银行滨河支行火速施救

2022-11-07 13:45:10  来源:映象网

“谢谢!谢谢!幸亏有您帮忙,不然我的孩子不知道要在里面困多久。真的是太感谢你了!”周女士激动地向农业银行滨河支行大堂经理王英连连道谢。

11月3日11点20分客户周女士突然冲进网点,焦急地向大堂经理寻求帮助。原来,周女士带着孩子在ATM自助区办理业务,办完业务走出防护舱时,没有注意到孩子还在里面。听到哭声的她才发现孩子没有出来,就趴在地面上通过玻璃尝试教孩子开门,但这对一个处于惊恐之中的3岁孩子来说并没有什么效果,急忙跑到大厅向工作人员求救。王英立即到ATM机引导孩子打开ATM舱门,由于孩子个头儿太矮,够不到舱门按钮,小孩仍未能成功打开舱门内,孩子和母亲都急得直哭。

情况万分紧急,王英冷静下来跟孩子谈话,让孩子情绪稳定下来,之后引导孩子靠近门,翘起脚来去按动旋钮,果然,门很快打开了,在场的人都松了一口气。周女士握着王英的手不断地感谢。“我是农行工作人员同时也是一名母亲,你的心情我感同身受。小孩子被困里面,我也很着急,这是我应该做的。”王英说。由于农行反应迅速,网点工作人员配合积极,处置得当,孩子的母亲对农行的服务表示满意。

洛阳滨河支行始终践行着“有困难找农行”的服务理念,并以为群众解决实际困难为己任,以实际行动践行着“有温度的百姓银行”。

农行在此提醒广大金融消费者,带孩子到自助区办业务,一定要随时留意孩子的位置。如果万一不慎将孩子锁在自助仓内,要立即按下自助区的报警按钮寻求帮助,并保持门锁的原始状态,农行工作人员会在第一时间赶来。(农行洛阳分行运营管理部

文章关键词:洛阳市,伊滨区,农业银行 责编:郭帅

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