为进一步提升税务人员纳税服务意识和纳税服务水平，营造优良税费服务环境，宜阳县税务局靶向开展日练月考，深耕纳税服务，补齐工作短板，全力打造纳服精兵队伍。
凝心聚力优服务。围绕办税服务厅人员标准服务体系和最新税费政策，常态化开展“每日一练”“每月一考”，将学习贯穿工作始终，让窗口人员始终对标新理念、掌握新方法、学会新技巧，明确纳税服务要点，持续精进纳税服务能力。
自查不足塑流程。全面梳理涉税事项集中办理流程，严格按照相关规定执行。重点总结高频业务事项，创新推行优质高效的智能缴费服务。推动“一窗通办”建设流程更优、效率更高，多点发力提高网办率，让服务更规范、沟通更高效，努力打造精简、便捷、安心的办税缴费环境。
细化考核促管理。从办税服务厅实际出发，对工作制度进行重新梳理完善，明确各项工作第一责任人，抓好各项工作落实进度，充分激发税务人员的工作积极性，增加团队凝聚力和向心力。
宜阳县税务局将持续强化业务素养提升和个性化能力培养，打磨服务细节，建设“服务标准、程序规范、解答专业”的三维服务体系，全面助力“便民办税春风行动”。（李园园）
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