近日,苏宁物流新服务——准时取业务在正式上线,消费者在苏宁易购上购买的商品,在退货时可以自由选择快递小哥上门时间,省去了等候取件的烦恼。据了解,目前准时取服务已经覆盖北京、上海、广州、深圳、南京等全国100个城市。
(在开通准时取服务的地区,用户可以自主选择快递员上门时间)
9月13日上午,南京市鼓楼区的孙先生在苏宁易购上购买了几袋狗粮,下午收到货以后,发现家里的爱犬并不是很喜欢吃,就打算把没拆封的狗粮申请退货。在苏宁易购app准备退货的时候,惊讶地发现多出了一个准时取选项,于是他选择了当天的17点至19点让快递员上门取件。没想到,17点刚过,快递员就敲响了他家的大门。
“退货也能这么准时。”孙先生惊喜地说,“苏宁物流的服务越来越人性化,今后在苏宁易购上买东西也更加放心了。”
据苏宁物流相关工作人员透露,准时取业务从上月开始在南京进行内测,上线以后根据收集用户的反馈不断对系统优化。近日,“准时取”服务正式推出,服务范围实现与“准时达”服务同步,实现百城正逆向准时达服务覆盖。
(苏宁物流用不断升级的准时服务满足消费者的多样化需求)
今年,苏宁物流在保证原有的极速服务的基础上,不断推出各类型的准时服务。4月苏宁物流大件准时达服务正式升级,在北京、上海、广州、南京等8个城市上线,客户在苏宁易购购买大件商品将可以自由选择送货时间。5月,“超级准时达”上线,准时达服务从原先全天6个时间段,2小时内指定送达,升级为全天12个时间段,精准到1小时内送达。此外,准时达范围也在不断扩大,到今年9月,已经实现了全国100个城市的准时达服务的开通。此次“准时取”服务上线,苏宁物流用不断升级的准时服务满足消费者的多样化需求。
在王牌业务——家电领域,2016年3月份,苏宁首推空调免费安装服务,苏宁彩电也将同步开启“三免服务”,“免运费、免安装费、免挂架费”,2018年年货节期间,苏宁易购线下门店启动“万人家电免费清洗计划”……在通讯3C、体育、家装等领域,苏宁同样也在推进新的免费服务模式。
2018年,苏宁易购与大润发达成战略合作,同年8月,苏宁易购开始全面进驻大润发,打造极具特色的苏宁易购商超模式,从供应链、IT、营销、售后等多个方面快速推进。目前,苏宁易购大润发店已有415家。
三十而立,三十而砺。苏宁历经30年风雨打磨也迎来了它的当打之年。据悉818作为集团全年盛典,又逢集团30周年,活动力度超乎期待。河南苏宁8月13至8月18日,开启以“苏宁818 三十周年庆”为主题向消费者发送第一波818盛典钜惠。818期间还有新乡华侨店、焦作山阳店重装开业欢庆818。
通知称,为更好执行苏宁“专注好服务”,进一步提升门店员工服务水准,要求店员必须淡妆、带手机上岗,美妆柜台的柜姐、柜少,需要素色着装。” 极物美妆多数为开架产品,配有化妆镜,“补妆的时候摘下口罩啊,随缺随补,化完感觉更自信了。
洪水滔天,举国挂怀。8月3日,苏宁继发布“战汛六条”后,又联合苏宁公益、爱德基金会及老板电器、美的、A.O.史密斯、安吉尔、法迪欧、惠而浦等各大品牌,发起“焕新健康厨房,重建幸福家园”公益活动,面向灾区送出100台净水器、50套健康厨电,并向全民推出四大公益福利政策。
值得一提的是,818期间,平台订单佣金从最低1%降至0.8%,针对核心单品提供双百亿补贴,且向平台商户给予10亿+的流量导流扶持,帮助商户全面应战818。而818商户扶持计划的进一步加持与苏宁零售基础能力的不断开放,将助力更多的零售商成功,也让用户更近、更便捷地获得服务。
中超联赛第三轮将展开激烈争夺,8月4日20:00即将迎来江苏苏宁足球俱乐部第三场赛事,在大连金州体育场举行江苏苏宁易购客场挑战大连人的比赛,考虑到距离等原因无法到达主战场观赛的球迷,苏宁体育携手江苏苏宁足球俱乐部,共同在南京苏宁体育奥体店,为球迷特别打造第二主场。
以前写字楼、商场、厂房等公共场所才有的大家伙,逐步进入普通人家。与市场接受率越来越高相交织的,是乱象不断的消费现状。
报告显示,1-6月苏宁易购实现商品销售规模为1941.55亿元,同比增长5.40%,其中线上销售规模同比增长20.19%,线上销售规模占比提升至69.43%。会员运营方面,苏宁易购通过加强社交社群营销以及与短视频平台合作,积极盘活消费需求,实现会员数量持续提升。
近日,两段苏宁内部讲话视频在网上流传,暴露了苏宁近期大动作。其中一段视频中,主持会议的领导多次强调,813苏宁中央空调安装费全免,就是全免,所有终端不要搞套路、不要玩噱头,不要动任何忽悠用户的念头。