“苏宁承诺‘价保60天’，消费者不用多花一分冤枉钱，就可以切实享受到价格红利！”日前，苏宁侯恩龙通过线上直播官宣24期免息，同时将“价保30天”升级为“价保60天”。这也是家电3C行业价保的最高标准。
具体来说，消费者在苏宁易购线上购买的自营家电家装及3C商品（含彩电、冰洗、空调、厨卫、生活电器、中央集成、家装、手机、电脑），自订单收货前及收货次日起60天内，若同一商品售价低于购买时的价格，可提交60天价保申请，苏宁将以无敌券的形式将差价返还给消费者。也就是说，2月21日苏宁“开仓计划”后购买的用户，价保将延长至4月30日。
侯恩龙表示，消费者在网购时都可能遇到“刚买完东西就降价”的情况。出于对广大用户的利益考虑，苏宁在“价保30天”的基础上再度升级为60天，通过持续周期更长的价格保护政策，让消费者可以长时间享受降价优惠，安心进行选购。
业内人士指出，苏宁推自营家电家装及3C商品“价保60天”，扩大了苏宁在家电3C网购领域的优势，这无疑是目前整个电商持续时间最长的价保服务，再度刷新家电3C市场的服务标准。
值得一提的是，818期间，平台订单佣金从最低1%降至0.8%，针对核心单品提供双百亿补贴，且向平台商户给予10亿+的流量导流扶持，帮助商户全面应战818。而818商户扶持计划的进一步加持与苏宁零售基础能力的不断开放，将助力更多的零售商成功，也让用户更近、更便捷地获得服务。
2020上半年，家电行业经历了“冰火两重天”。随着疫情防控进入常态化，在政府“救市”政策及各大促销节点的推动下，市场需求进一步释放。整体来看，家电健康升级势不可挡，个性化需求迎来爆发，下沉市场持续释放消费潜力。随着818的开启，下半年消费节点将更为频繁，各大平台也将拿出更大力度决战市场。
事实上，苏宁彩电在全国范围内承诺送装一体，是基于苏宁帮客在全国服务网络的布局升级。在服务时效方面，苏宁彩电“送装一体”服务在全国城市及县镇承诺24小时送装，少数偏远的乡村地区也承诺48小时送装上门。
苏宁易购818出鞘在即，品牌互访、供应链合作的紧锣密鼓，更预示着这个818的十足力度。7月15日下午，长虹美菱中国区总经理吴定刚携一行高管团队到访南京苏宁总部。此行既是为双方下半年合作谋篇布局，更意在全面占领818市场先机。
随着疫情防控“渐入佳境”，家电市场加速回暖。报告指出，疫情影响下，我国家电市场格局持续调整，苏宁易购、京东、天猫市场份额上升，国美、五星市场份额下降，苏宁易购全渠道市场份额独占鳌头。
截至18时，空调销售额同比增长538%；冰箱销售额同比增长385%；洗衣机销售额同比增长412%……6月1日晚间，苏宁发布618开门红全天战报。家电作为苏宁的强势品类，再次领先对手多个身位。
3月10日，苏宁发布消息称，315全民焕新节期间，家电3C新品全线参与分期免息，消费者使用苏宁任性付或银行信用卡支付，最高享24期免息。本次315，作为家电3C第一渠道，苏宁打出24期免息、以旧换新10亿补贴、5折爆款、价保60天等举措，全面引爆消费市场。
2月27日零点开始，苏宁易购24期分期免息政策正式上线，家电家装手机电脑等各大品牌的众多爆款，在24期免息优惠刺激下，引发消费者疯抢，尤其是平时有消费需求但因为价格原因犹豫不决的“等等党”，这次看准24期免息疯狂下单。
2月24日晚8点，一场特殊的线上发布会在苏宁矩阵直播平台全面启动。苏宁侯恩龙化身主播，宣布开启一场公司复工与市场复苏的“救市”行动，拉开家电销售破局大幕。家电第一渠道苏宁的一系列举措可以说为市场提供了很好的参考，是一场积极有效的“救市”行动。
2019年以来，家电市场承压前行，突发疫情让市场再度受到冲击。2月17日，中国家用电器研究院和全国家用电器工业信息中心联合发布《2019年中国家电行业年度报告》，这也是解读2019年全年家电市场发展状况的首份权威行业报告。
