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7月27日，苏宁818三十周年庆发布会启动。苏宁易购集团副总裁顾伟宣布，苏宁将未来十年定义为“场景零售服务十年”，由“零售商”全面升级为“零售服务商”，专注好服务。

据悉818作为集团全年盛典，又逢集团30周年，活动力度超乎期待。河南苏宁7月31至8月2日，以“超级门店日 开门红”为主题向消费者发送第一波818盛典钜惠。同时818期间苏宁彩电服务全面升级，凡购买苏宁自营送货彩电商品，可在全省范围内享受送装一体服务。

据了解，苏宁彩电“送装一体”服务是苏宁家电售后服务的新一轮升级。以“减少上门，减少用户麻烦”为服务宗旨，苏宁针对彩电产品打造一站式解决方案，以专业的配送安装一体化服务，为用户带来“一键购物、即买即享”的便利，省去了在家等待的麻烦，也减少了服务工程师的上门频次。

同时，本次河南苏宁818超级门店日，购买彩电可享一下优惠：预存翻倍享，预存20得200抵扣券，（2000元以上机型使用，特价、包销机型除外）全场购物返券，满千减百再返百； 即日起关注【河南苏宁】服务号，回复：红包，还可领取电视1000-50优惠券，最高可领400元券。

在服务时效方面，苏宁彩电“送装一体”服务在全国城市及县镇承诺24小时送装，少数偏远的乡村地区也承诺48小时送装上门。值得一提的是，苏宁帮客在县镇市场接通以零售云为代表的苏宁智慧零售生态，以“24小时送装”服务为抓手，在县镇市场树立起新的行业标准。

在用户关心的价格问题上，苏宁帮客推行明码标价、合理化收费。针对行业乱象，苏宁帮客推行前置化收费，消费者在购买彩电时，即可选购想要的售后服务，减少上门收费问题。不仅如此，苏宁帮客承诺家电安装维修“多收费，双倍赔”，即各品类家电安装维修中，经核实属于多收费的部分，双倍赔偿。苏宁帮客在苏宁易购网站上对详细价格表进行公示，工程师也会随身携带价格表，广大消费者可随时查询。

不仅如此，全国苏宁帮客彩电送装服务都统一坚持365服务标准，覆盖作业前中后期的工服、工牌、鞋套、垫机布、收费标准、卫生维护等多项标准，并欢迎用户监督。