大象新闻・东方今报 记者 李莉 ■见习记者 王琳/文图
一场突如其来的疫情仿佛为周围的一切都按了暂停键，商业发展首当其冲。后疫情时代，郑州商业该如何转“危”为“机”?
近日，由RET睿意德、中商数据等联合举办的主题为《后疫情时代，郑州商业的“危”与“机”暨2020郑州商业地图发布会》活动在永威·木色购物公园举行，为郑州商业的发展贡献了多个“金点子”。
郑州商业“数字化”转型进入加速期
2020上半年对整个商业大环境来说，是一个很大的考验和转折点。据RET睿意德华中区总经理石俊东介绍，商办类投资数据显示，大量成交腰斩也凸显了疫情的深度影响。当“区位因素”对于商业投资的影响逐渐下降时，“城市大环境”的重要性便被更多关注。
另一方面，郑州进入“科技城”城市规划，高科技人才导流以产业带动区域发展。从北龙湖“科技城”的规划发展，再到郑州西区引入科创产业以此带动商业发展，都说明科技是推动城市发展的重要催化剂。
此外，政府推动商业“数字化”转型，“智慧城市”建设进入加速期。受疫情影响，线下消费受到限制使大型购物中心受此影响加快线上数字化转型。从长远发展来看，数字化建设确为长期向好发展趋势。
而对于普遍关注的首进品牌，上半年郑州首进店整体以零售与餐饮为主，休闲类受疫情影响近半年无新增，零售中尤其以美妆类逆势增长明显。疫情加速了城市部分业态品牌的更新，尤其是国内品牌的崛起，设计师品牌、国潮风占主导地位。他分析，今年数量虽显著下滑，但优质品牌首选头部商场依然是趋势。其中正弘城成为国际大牌进驻郑州市场的首选之一，疫情给与这些头部商场带来更多的调整空间，各商场对自己定位趋于清晰，商场升级加速进入提档期。
购物中心“流量运营”时代到来
人与货协调成为关键
后疫情时代，商业地产该如何高效发展，成为关键问题。在线下成交受限之时，想要维系业态的运营，提高效能与活力，“流量运营”时代已然到来。
在云猫智管CEO王楠看来，疫情正在倒逼购物中心走向“流量运营”。以今年的特殊形势来看，购物中心的线上运营维护成本整体下降到70%~80%左右。成本降低加之现实环境的阻碍，越来越多的购物中心开始接触线上商城的运营尝试。
不过，如果有了商城却没有流量，线上商城只能处于停滞发展的状态，获取流量成了困扰实体商业线上运营的问题。那么，又该如何冲破这种困境?王楠认为主要分为三步骤：一是将会员转化导流成为线上稳定粉丝流量;二是“到场即流量”，将线下公共区域服务与线上程序紧密连接;三是“社群裂变”才是新型“拉新”方式。
此外，当“人”的问题缓和之后，“货”的问题该如何入手也是亟待解决的难题。购物中心线上货品不充足、自媒体带货选品甄别及销量问题、带货人选等等一系列问题都是流量运营初期所会面临的问题，如何存流、控货是接下来商业流量运营的重中之重。
对此，王楠认为公域流量运营 私域流量运营，同时对客群进行分析和研究精准定位逐层挖掘，是往后行业在“流量运营”发展之路上需要长期探索的地方。
郑州休闲业态发展迅速
格局从“两极分化”走向“四方均衡”
记者注意到，此次新发布的2020郑州商业地图册(杂志)显示，邻居四省中郑州便利店数量仅次于长沙，长沙以超过5000个便利店居首，且24小时便利店最多。
在数量上，郑州、西安、武汉次之。据严蓉介绍，从人均便利店来说郑州表现不俗，但24小时便利店占比较低，这说明郑州深夜服务较弱。
需要注意的是，从32个知名的休闲业态分布来看，郑州发展迅速，大郊区生态系统逐步完善，已经从2019年的“两极分化”走向了“四方均衡”的格局。2020年南北方向的同盟古镇·袁家村、建业足球小镇、银基国际旅游度假区运营良好，均成为了郑州市民新的休闲去处。
