映象新闻

　　11月26日，任先生在美丽豪酒店(西安钟楼店)定了2021年4月24号天井宴会厅的婚宴。没想到当天晚上就被告知：宴会厅此前已经被定出去了。这个消息，让任先生一下给懵了.....

　　任先生：“11月26号上午10点左右，我和我妈还有我媳妇签的定婚宴的合同，也把定金5000块钱交了。”

　　任先生说，签了合同后，他就向亲戚朋友通知了婚宴的日期和地点，并且下午还向婚庆公司确定了日期，交了定金。结果到了11月26号晚上，任先生突然接到了酒店负责人的电话。

　　任先生：“给我打来电话，就说宴会厅之前被别人定过了，是因为员工失误，翻日历错翻到了2022年，把我这个定成了2022年4月24号。”

　　昨天，任先生一家人到酒店沟通此事，起初酒店提出将婚宴地点改为宴会厅旁的一个会议室进行。

　　任先生：“说是要给我换到旁边一个会议室，那个就是非常简陋的一个会议室，只能进行会议， 跟我们订这个厅是没有办法比的。”

　　更换场地遭到任先生拒绝后，酒店竟然提出了让任先生更改结婚日期。

　　任先生：“说把我定的24号换到25号，给我免八百多块钱的房间费，我定的餐标一桌是2188元，二十桌下来四万多块钱，我在乎你那八百多块钱。”

　　根据双方聊天可以看到，酒店负责人陈经理告诉任先生，经过公司批准，如果任先生愿意更换结婚日期，可以为任先生减免898元的费用。

　　任先生：“而且她当时说话的意思就是24和25一样，我就问了她一句，你身边有朋友没?有亲戚没?定好的日子又要改咋跟他们说?而且在中国结婚日子都是双方父母定好的，你说改就能改吗?我媳妇她家人现在就因为这个事，说我连酒店都定不了，这女儿怎么放心给我。”

　　任先生告诉记者，昨天他们一直协商到深夜。今天记者见到了美丽豪酒店负责人陈经理，对方告诉记者，确实是员工疏忽导致婚宴被重复定了。

　　美丽豪酒店负责人陈经理：“交定金之前，我们一个员工把台历给看错了，看到了次年4月24号了，场地是有空的，就交了定金，所以就导致场地定重了。”

　　陈经理表示，当天他们就发现了错误，联系任先生协商，提出更改婚期也不是强制，只是协商。昨晚他们和任先生已经达成了一致，重新为任先生找同等规模的酒店，但任先生今天却表示，不能认同这样的处理方式。

　　任先生告诉记者，他认为酒店应该按照定金金额退一赔三。记者了解到，由于当初签订的合同中，没有针对酒店的违约条款，所以任先生将继续和美丽豪酒店协商，若协商不成，他将使用法律手段维护自己的合法权益。

　　延伸阅读:

　　新娘哭了！请帖都发出去了 酒店竟然忘了有婚宴

　　王女士在上海打拼多年，去年准备回贵州贵阳结婚。在选定了良辰吉日后，她在贵阳华美达神奇大酒店定好了婚宴。

　　可是等她提前几天来到酒店洽谈婚宴细节时，却被酒店告知婚宴场地已经被别人预定了。

　　请帖都发出去了，客人们却没地方吃饭了，这闹的什么事儿？！

　　2019年10月，王女士和华美达神奇大酒店签订了合同，婚宴定在今年三月份。因为疫情原因，婚宴日期被推迟举行。

　　王女士：因为疫情，酒席一直没有办法办，我就和酒店业务员协商，从三月份推到十月份，最后确定的日期是十月八号。

　　王女士说，在沟通的过程中，华美达神奇大酒店的业务员更换了三个。因为担心出岔子，她每次都和对方反复确定婚宴日期。在确认信息无误后，王女士才发放请帖邀请亲朋好友。

　　王女士：我从上海飞回来办酒席，我国庆节到的贵阳，我就和酒店洽谈一些细节，但是没有想到的是，他和我说十月八号的婚宴场地被定出去了。

　　听到酒店方这样说，王女士当场就傻眼了。关键是现在收回邀请也来不及了，这事儿可把王女士和新郎急坏了。

　　王女士：如果酒店不负责，我怎么办，我婚礼要办的，我所有的亲朋好友都从上海飞回来了，我完全困在这个日期上的，我怎么办。

　　王女士和酒店交涉后，对方愿意协助她更换到其他酒店，但因为婚宴餐标的价格问题又发生分歧，导致问题一直没有得到解决。

　　10月5号，记者和王女士来到华美达神奇大酒店了解情况。

　　华美达神奇大酒店值班负责人 刘经理：稍后我们同事过来给你们做详细的解答。

　　在等待一个多小时后，酒店的一个负责人终于出现了。然而，对方敷衍了事的态度实在让人惊讶。

　　王女士：从三号到发生这个事情，从来就是这个态度，一直让我等待。

　　记者：请问你是不是酒店的工作人员？如果是，你就解决一下问题。

　　负责人：那我走，不好意思。

　　王女士：那你找一个能解决问题的人来嘛。昨天的时候，他是穿着工作服来和我面谈的，今天他又说他不是这个酒店的，所以我们现在不知道该找谁解决问题了。

　　无奈之下，王女士拨通了酒店婚宴负责人沈经理的电话。

　　沈经理表示，之所以出现婚宴场地预定重复的问题，是因为酒店工作人员在离职时没有交接好工作造成的。

　　王女士：我同意你们帮我调换成另一家酒店，但是要3699的菜品，其中的差价需要你们来补的。或者你把我交的定金，还有婚庆的钱全部退还给我，你们再给我一定的补偿，我自己去找酒店。

　　酒店婚宴负责人 沈经理：我觉得你这个要求有点过分了。

　　王女士：我的要求过分？你们有没有为我想过？现在是你们酒店造成的失误！我真的是无语了！

　　经过记者协调，最终酒店方帮王女士把婚宴更换到了贵阳喜马拉雅宴会中心。对此，王女士表示同意。10月8日，王女士的婚礼也已经如期举行。

　　这神奇大酒店果真“神奇”

　　好在婚礼顺利举办