2月29日19时左右，商城县公安局巡特警民警巡逻至商城大道时，看到一个3岁左右的小姑娘一个人站在路边哭泣，身边没有她的家人。
民警赶紧来到她的身边进行询问，可是小女孩因为受到了惊吓，拒不答话。据周围群众反映，小女孩的父母吵架之后各自离去，竟将她丢下不管。民警赶紧将小女孩带回了大队。
回队后，民警主动跟小姑娘玩起了小游戏并不断耐心地安慰她、和她交流。一小时后，小女孩对民警产生了信任，终于说出了她母亲的姓名。民警立即通过警务平台进行查询，把每一个同名之人的照片都让小姑娘看一遍。经过半个多小时的耐心查询，民警终于找到了小女孩母亲的资料，赶紧和其联系。
很快，小女孩的父母赶到巡特警大队，看到在民警怀中熟睡的孩子，小女孩的父母一方面后悔万分，一方面对民警感激不已。
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