省信访局群众来访接待中心的大屏幕上显示着领导的电话号码
□记者陈骏文图
本报讯开放式的柜台，没有玻璃的阻隔，大屏幕上滚动播放领导手机号码，来访群众还能坐着海绵垫的椅子享受“一对一”服务……昨日上午，河南省信访局（下简称省信访局）就信访工作责任制落实年召开新闻发布会，采访中，在省信访局群众来访接待中心、网络信访处等地的见闻让记者印象深刻。
“很多信访问题之所以产生，之所以久拖不决，甚至造成大规模聚集、极端恶性事件，根本原因是相关地方和部门决策不民主、行为不规范、服务不到位，主要原因是工作责任制没有得到很好落实，一些地方和部门责任追究失之于宽、失之于软、失之于松。”发布会上，河南省委副秘书长、省信访局局长张春香反复强调落实的重要意义，并列出信访工作中触犯即追责的十条“高压线”。她介绍说，如未执行重大决策社会稳定风险评估制度，评估走过场、图形式，或虽进行评估但未落实评估建议，决策失误、工作失职，损害群众利益，导致信访问题产生，造成严重后果的以及未按规定受理、交办、转送和督办、回复信访事项，未向信访群众告知答复或超期告知答复，导致信访群众重复信访的等十种情况，都被列入了追责的范围之中。
“我们窗口的玻璃很早之前就完成了改造。”省信访局群众来访接待中心的工作人员告诉记者，对于这种改造，曾有群众反馈：不仅拆掉了“隔心墙”，还建起了一座“连心桥”。
采访中记者发现，省信访局领导用于接收上访短信的手机号码被公示在了群众来访接待中心的大屏幕上。省信访局网络信访处工作人员告诉记者，群众发来的短信都会同步显示在每位局领导所对应的电脑系统中。记者注意到，在局长张春香的短信系统中，对一些短信的回复时间都在晚上7点多钟。“局长有时太忙了，她会利用下班的时间登录系统回复上访短信。”工作人员介绍说。
附：省信访局领导接收上访短信手机号码
张春香局长：18837117796鲁建学副局长：18837151665李全胜副局长：18837111159陶雨副局长：18837151760赵克副局长：17839913300
１０月２７日，商丘市长张建慧到市群众来访接待中心接访，现场协调解决群众反映的有关土地征用、购房纠纷、退休待遇等问题。
座谈会上，听取有关情况汇报后，张春香对鹤壁市信访工作给予充分肯定。范修芳对省信访局长期对鹤壁市信访工作的指导和帮助表示感谢。
1月15日上午，吉林省长春市农安县公安局德彪派出所工作人员向澎湃新闻证实，2015年11月25日，访民崔耀昌在农安县信访局被殴打，派出所已对此立案，目前正在侦办。
“我就去问一下，是县上哪个领导接访。他在那玩着电脑游戏，态度还恶劣得不行……”62岁的程先生满肚子的憋屈。
老人拍下工作人员玩游戏照片。
昨天中午，一名男子在浙江省海宁市行政中心坠亡。昨晚8点左右，海宁市政府新闻办官方微博进一步通报称，杨某从2014年12月由海宁市信访局副局长改任海宁市纪委派驻信访局纪检组长至今。
昨天中午，一名男子在浙江省海宁市行政中心坠亡。昨晚8点左右，海宁市政府新闻办官方微博进一步通报称，杨某从2014年12月由海宁市信访局副局长改任海宁市纪委派驻信访局纪检组长至今。
昨晚8点海宁市官方微博称，市信访局纪检组长杨某跳楼因抑郁所致。
因为乞讨后被救助，庆安县信访局曾接到过两次来自北京的电话，要求接徐纯合母亲权玉顺及三个孩子回庆安。事发后的5月4日，徐纯合的三个孩子被送往了绥化市福利院；5日早上，徐纯合火化后下葬；同日，徐纯合患有精神分裂症的妻子被送往户籍所在地——铁力市精神病院。
目前，相关调查工作正在加紧进行，调查结果将尽快对外公布。
因为乞讨后被救助，庆安县信访局曾接到过两次来自北京的电话，要求接徐纯合母亲权玉顺及三个孩子回庆安。事发后的5月4日，徐纯合的三个孩子被送往了绥化市福利院；5日早上，徐纯合火化后下葬；同日，徐纯合患有精神分裂症的妻子被送往户籍所在地——铁力市精神病院。
今天下午，神木县委宣传部此前的一位负责人称，相关网帖已注意到，但睡着的并非副县长，而是县长助理。业主代表在信访局办公室与县领导开会商讨事情解决方案时，“一位姓刘的副县长竟然在人声吵闹中睡着了。
连城县委免去其县政府办副主任、信访局局长职务。
前日,国务院副秘书长、国家信访局局长舒晓琴针对依法逐级走访工作表示,对于上级机关不予受理的越级访,基层特别是有权处理的部门不能以任何借口推诿卸责。
信访人应采用走访形式,到依法有权处理的本级或上一级机关设立或者指定的接待场所提出。对跨越本级和上一级机关提出的来访事项,上级机关不予受理。
