日前，在河南省网民留言办理工作座谈会上，省委副秘书长周春艳说：“以领导批示查办件的标准办理每一件网民留言！”

　　“网民留言=领导批示”？这种待遇实在是太给力了！

　　咱老百姓但凡遇到困难、问题或者遭到了不公平的待遇，往往就会向有关部门反映，反映之后最盼望的就是领导的批示，因为领导一批示，有关的部门就会非常重视，问题常常能够得到较快的解决。可是，领导大都非常繁忙，大领导更是日理万机，哪有时间阅那么多的材料、作那么多的批示呢？现在好了，网友都可以像领导那样“批示”了！

　　群众反映问题的途径有很多，比如写信、打电话、登门信访……为什么唯有网友留言可以得到“超规格”的待遇呢？我想这大概是因为网友留言的公开性、公信力以及影响力。一封举报信寄到了有关部门，只有拆阅的工作人员以及有关的领导看到，知悉的范围非常小；更重要的是内容的真假需要经过调查才能分辨，由于调查的力量很有限，肯定有很多很多的举报信被束之高阁。而网友的留言则不同：由于它是公开发布的，所有的网友包括当事人都能看到，而这本身就是在接受监督，如果信息不实，很快就会被揭穿，这实际上是替有关部门做了甄别和过滤的工作，从而使网上的留言具有更强的公信力。同时，由于围观者的众多，网友留言的影响力更是需要重视。

　　当然，“以领导批示查办件的标准办理每一件网民留言”说起来容易，做起来很难，因为网友的留言浩如烟海。据参加上述会议的大河网友“黄河野人”披露，截至今年11月底，河南省有关部门累计阅览《人民网》网民留言9万多条，其中给书记、省长留言6.7万条，占全国的十分之一。经梳理有效留言1.07万条，办结1.01万条，办结率94.8%……这么高的办结比例也可以算是“每件必办”了，但网站数量千千万，网友并不只在《人民网》上留言。可以说，“每件必复”是不可能的。因此，还是需要对网友的留言进行选择，重点处理那些群众最关心、与老百姓关系最密切的问题——只要能做到以领导批示查办件的标准办理每件“热点”留言，就很不错了。

　　不管怎么说，“网友留言=领导批示”还是很令人振奋的，周副秘书长的这种积极对待网上舆情的态度也是非常值得赞赏的。如果各地的有关部门及其干部都能以这种态度对待网友留言，那么很多问题的解决就会容易得多。（盛大林）