映象网讯（记者 尚海东 实习生 刘莹 通讯员 陈梦梦）为进一步发挥12345马上办便民服务热线“听民意、察民情、汇民智”的作用，商丘市东风街道办事处坚持“群众利益无小事”的原则，不断创新工作方法，强化考核机制，加大督办力度，“三个提高”扎实做好12345马上办便民服务热线工作。
建章立制，提高工作形象。该街道成立12345马上办便民服务热线工作领导小组，明确专人负责。形成主要领导负责、分管领导狠抓、承办人员及时办理的工作机制。完善24小时值班接听制度，特别是夜班、节假日值班时，要求值班人员务必第一时间接听政务热线，认真听取居民所需，及时给予解决答复，做到“件件有回音，桩桩有落实”，同时将受理时间、反映问题、办理人员、办理情况整合规划，做好台账。
督办落实，提高工作效率。街道职权范围内尽一切可能解决诉求问题，对于超出职权范围的办理单，将详细情况反馈到相关部门。对于要求现场解决的办理工单，在短时间内联系投诉人，确保所有办理单规定时间100%办结。为避免出现办理单承办不力、久拖不办、反馈不实等现象出现，街道重点加强对办理环节和群众反馈环节的督查、督办，并定期将热线交办工单办理情况上报领导，掌握进程和问题解决的满意度，提高工作实效。
创新形式，提高办理质量。该街道将“12345”马上办便民服务热线办理工作作为践行群众路线的一项重要举措，认真做好政务热线反映事项的整理、分析和归档工作，定期对辖区居民投诉热点和办理情况进行综合分析，及时把握社情、舆情和民生诉求，开展办件分析，当好居民参谋助手。
截至目前，该街道办事处共受理诉求工单103个。下一步，该街道将继续强化12345马上办便民服务热线工作，及时对辖区居民关心问题进行反馈答复，诚恳接受群众批评，虚心听取群众意见，持续提升服务质量，切实做到居民有诉求，街道速办理，提高居民满意度。
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5月30日，记者从市农业农村局获悉，商丘市小麦开始大面积收割，预计6月8日前后大头落地。
今年5月31日是第33个世界无烟日，为更好地宣传禁烟理念，提高社区居民对吸烟危害的认识，倡导无烟社会，关爱生命健康。在“5.31”世界无烟日即将到来之际，商丘市八八街道光明社区在辖区开展“世界无烟日”宣传活动。
5月30日，商丘市中心医院迎“六一”送“诊”爱主题活动在商丘市绿地公园举行，该院医护人员对现场参加活动的准爸孕妈进行了育儿知识科普和育儿技能培训，让不少“新手”爸妈学到了育儿科普知识。据了解，该院还在现场开展了免费义诊等活动。
6月1日上午，商丘市东风街道召开党政班子集中学习会，会上结合街道实际，组织学习区政府工作报告。会议指出，区政府工作报告总结2019年工作成绩准确到位，分析当前形势精辟在理，展望2020年工作自信踏实。
“俺这所有的人，年纪大的年轻的，在外头的在家的，出门的闺女都给他捐上钱了，一百、二百、千儿八百的，都是老实人，都是自愿捐上的。”日前，在商丘市柘城县起台镇陈集村委会陈楼村，一段村民齐伸援手，救助患病乡邻的感人故事被人们广为传颂。
“程庄供电所召开晨会，安排布置今天的工作内容，重点是麦场防火宣传、过载台区治理、日常补采运维等工作。”6月1日，商丘市民权县供电公司程庄供电所所长马杰在营销工作群晒出当天晨会开展情况，这也是该公司近期开展的早晨会晚汇报的一项重要工作。
盛夏骄阳，花开芬芳，硕果累累。5月31日，正值马铃薯收获上市的季节，在这个满载着丰收和喜悦的季节里，商丘市睢阳区郭村镇“2020年马铃薯美食文化节”正式拉开序幕。
为更好地发扬中华民族传统美德，积极奉献爱心，传递书香。近日，商丘市八八街道司法所组织社区矫正人员开展“奉献爱心 书香传递”主题活动，为贫困学生捐书籍献爱心。
为进一步推进控烟履约进程，在全社会营造良好的控烟舆论氛围，助力卫生城市、文明城市创建工作。5月29日，商丘市睢阳区在南京路金世纪广场组织开展了“保护青少年远离传统烟草产品和电子烟”世界无烟日主题宣传服务活动，市政协副主席、市卫健委主任张树仁等市、区领导到活动现场指导宣传服务工作。
为认真贯彻落实区委提质提效监督问责工作的相关规定，近日，商丘市宋城街道办事处持续改善办事处工作纪律作风，提高工作效率，促进工作规范化、制度化运行，促使广大党员干部时刻紧绷作风建设这根弦，将提质提效监督问责工作要求落实到实际工作的方方面面。
