玉渊杂谭
近日，闭门整改10天的乔家大院重新开放。最近一段时间，经历了“摘牌”风波、闭门整改、重开大门的乔家大院始终处于舆论中心。乔家大院的整改之路也让越来越多的人开始思考，我们需要什么样的景区?一个好景区需要具备哪些特质?
根据国家统计局发布的数据，最近十年间，我国民众的出行时间大幅上升。也就是说，人们旅行的机会越来越多，出行的人群也越来越多。每逢假期出游，已经成了不少人的生活常态，随之而来的是，人们对于景点也有了更多的要求。曾经，能够出去看看风景就很好，如今，旅游概念越来越丰富，形式越来越多样。
历史文化游、科普深度游等旅游产品越来越受游客欢迎。改善景区硬件设施、深挖景区文化内涵、提升服务质量，已经成为打造景区的重中之重。网上有不少帖子，讲述游客期望而去、失望而归的经历，过度商业化，甚至骗局频出、文化内容不充分等是普遍的问题。
翻看乔家大院的发展历史，曾经强调的也是它的建筑文化、晋商文化以及浓缩我国商业金融发展之路的独特历史。乔家大院体现的文化内涵、乔家大院建筑艺术的文化内涵、乔家大院揭示的商业文化等等都曾经以学术文章或是媒体报道的形式出现在公众面前。正是因为这些标签和属性，才让乔家大院在众多景点中脱颖而出，广为人知。而现在，乔家大院被“摘牌”整改，暴露出一个问题：它原本强调的东西在流失。
乔家大院摘牌前，笔者正好曾经到访，文化痕迹消失、各类劣质商品组成的购物街占据“半壁江山”，高昂的门票与不相称的服务都让游客很难有好的体验。即便不被“摘牌”，口碑严重下滑带来的客流量下降也将成为必然。
从某种程度上讲，旅游景点是特色产品，只有那些有文化含量、具备传播高附加值和文化底蕴的产品，才能赢得好评、维持旺盛长久生命力;只有结合景区的发展现状、深入挖掘当地的历史文化，才能不断创新，赋予景区文化发展的新内涵。否则，刻意打造并无丰富内容的景区景点，或是打着文化旗号一味追求商业化，很快就会因为游客的失望，成为昙花一现的败笔。
7月31日，文化和旅游部发布消息，对乔家大院景区予以取消质量等级处理。从8月7日开始，乔家大院闭馆10天，对过度商业化等问题进行集中整改。闭馆整顿十天之后，被“摘星牌”的乔家大院于17日重新开馆。
在历经10天的闭门清理后，“被摘牌”并责令整顿的乔家大院，于8月17日打扫一新开门迎客。门票价格也随之下调，从137元/人次降至115元/人次。但网友们对此普遍不买账，认为降价幅度太小。
暂停运营10天后，被摘牌的原5A景区乔家大院在8月17日恢复开放，同时门票价格也从138元降至115元。
14日，山西祁县举行乔家大院景区整改提升工作第二次新闻发布会。记者获悉，在乔家大院景区暂停运营十天进行整改提升期间，景区内1050平米商业区被彻底取缔。祁县文化和旅游局副局长郭风盛告诉记者，开馆后，乔家大院景区门票价格会有所下降。
文化和旅游部近日发布消息，对山西省晋中市乔家大院景区予以取消质量等级处理。一时间这个因电影《大红灯笼高高挂》和电视剧《乔家大院》而广为人知的晋商院落，备受关注。一个知名5A级景区被彻底“摘星牌”，背后有哪些问题值得反思?
近期，文化和旅游部决定对山西乔家大院景区予以取消5A级质量等级处理，对焦作云台山等6家5A级旅游景区予以通报批评处理，限期3个月整改，这一处罚结果对我省旅游景区敲响了警钟。
前不久，文化和旅游部发布公告，对7家质量严重不达标或存在严重问题的5A级旅游景区予以处理。其中，山西省晋中市乔家大院被取消5A级景区资质。随后，乔家大院旅游区管理处发布公告称，为尽快完成整改，8月7日至16日乔家大院暂停运营。
乔家大院要“重塑景区形象”，显然不能停留于调整价格、改善设施、关掉摊位等表层问题。此番“痛定思痛”，更重要的是要向既得利益开刀。
7月31日，乔家大院5A旅游景区质量等级被文旅部取消。昨天，祁县乔家大院旅游管理处发布关于乔家大院景区暂停运营的公告，称乔家大院景区自8月7日起暂停运营10天，17日起正常对外开放。
祁县文化和旅游局表示，祁县将从头做起，集中一个月的时间全面整改提升，以更严的标准、更优的服务，确保景区整治取得显著成效，力争最短的时间使乔家大院景区重新达到5A评估标准，为各地游客提供一个更加安全、舒适、便捷的旅游环境，弘扬晋商文化，重塑景区形象。
