“网传一元入团，购物已写进合同”“4月就发生的事为何5月视频才爆出？”日前，由于不满游客消费低，昆明一陈姓导游辱骂游客道德和良心何在视频曝光，记者昨日采访了处于漩涡中的事件第一当事人—陈姓导游。在联系涉事旅行社未果后，记者几经周折最终于昨日下午4时，在圆通山附近的某大楼见到了她。眼前的她明显比视频中要消瘦许多，交流时，不知是职业习惯还是情绪激动，陈姓导游的语速比较快，面对记者的提问，大多没有回避，不过在某些比较敏感的话题时，她还是不愿多谈，并很快转移话题。

　　“如果客人不买东西，我就没收入”

　　陈姓导游回忆，她4月9日接到这个昆明、大理、丽江、西双版纳游的低价团，合同上签的就是“旅游购物团”。具体行程是首站从昆明直达石林，当晚留宿石林，第二站是大理到丽江，第三天从丽江返回昆明，在昆明安排的是世博园一日游，之后再去西双版纳。

　　“导游接每个旅游团时都有对行程单这一环节，在和游客对行程单时，就直接询问过大家知道这个购物团吗？所有游客都表示知道。”陈姓导游强调，游客第一天就知道自己进世博园是要进行购物消费的。

　　既然游客参加的是购物团，就应该履行合同上的义务，进行购物消费，怎么还会发生这样的事呢？陈姓导游坦言，自己挂靠在旅游公司，临时出团，没有底薪，工资全体现在购物和自费活动佣金（回扣）上。“说得再直白些，如果客人不买东西，我就没收入。”

　　关于网传的一元入团，她不愿多谈，一再强调自己就是按行程带团，至于具体交了多少入团费，那是游客和旅行社达成的协议，自己并不清楚。

　　“不买东西，回去投诉就有赔偿？”

　　从第一个展馆出来后，就有两组客人什么都没买，上车之前有旅客询问她“是不是不买东西，回去投诉就有赔偿？”上车后的陈姓导游就比较激动，询问为什么有客人说自己强制购物的话，然后，就有四个游客站起来指责自己黑心，并说了一些难听的话。

　　听到这些话，陈姓导游再也忍不住了，于是就有了网上那段广为流传的话。“导游接这种团也是有压力的。我带了四五天的行程，最后还要被指鼻子骂，谁愿意？说那段话之前已经有了情绪，视频展示的只是一部分，并且自己并没有强迫、胁迫旅客购物。”她激动地说。

　　陈姓导游说，录制视频时间为4月12日，此前经游客举报，4月20日旅行社已向部分游客道歉并每人赔偿500元，按照游客的要求还电话向他们道歉，客人当时已经接受她的道歉了，并表示不再追究，可5月1日下午，视频还是被传到网上。