[摘要] 导游,在外行人看来是一个风光的职业。免费旅游,行走在山水之间,何等惬意。但一个真正的导游才会明白其中的滋味。
“彩云之南--两岸三地网络媒体记者云南采风行”特稿
从辱骂游客到导游猝死
云南最近因为两起导游事件,被推到了舆论的风口浪尖
第一件事,五一期间,一位云南女导游因嫌游客购物少,对游客进行辱骂,并威胁取消下个行程。这段视频在网上一爆出,举国哗然,国家旅游局入驻云南,整顿云南旅游乱像,并对涉事个人及旅行社给予处罚。
第二件事,5月20日27岁云南丽江导游刘成吉在工作中猝死,导游职业是否属于高危职业,导游之辛苦谁来评说。事件发生当天,27岁丽江导游刘成吉正带团前往玉龙雪山,在游客观看演出时同事闲聊,说完一句“我早上5点钟起来,太累了”就倒地身亡,初步诊断为心脏骤停。
映象网讯(作者 马建国 通讯员 张雪峰)导游,在外行人看来是一个风光的职业。免费旅游,行走在山水之间,何等惬意。但一个真正的导游才会明白其中的滋味。这些年由于户外自驾旅游兴起,许多导游没有固定收入,只是挂靠在一些单位,只有多带团才能满足日常生活的基本需要,对于旺季,累得要命,进入淡季,生存都是问题。旺季时,拼命带团,如刘成吉那样连续带团,一遍遍走在熟悉的线路上,导致最后猝死。
有导游这样谈论自己的职业,如果你打我的电话,我没有接,那么我要么在景区,要么走在去景区的道路上。导游看似风光 ,实际是两种不同观点的融合与碰撞,对游客来说,旅游是一种摆脱工生活压力,回归自然的,让心情放松,更好的投入工作和生活,对导游来说每带一次带团则是新一轮的抗压试验,先不说频繁的景区出入,一遍又一遍在熟悉得线路上来回奔波,单是游客的吃喝拉撒睡玩,都是导游必须考虑的,遇到遇上不可预测的问题,导游还要从中协调,这种协调往往不会被理解,反倒觉得改变了行程,没有达到游人的目的,遇到一些生理不适的,还要保证他们的健康,联系医生问题。旅行途中的导游就是临时团队的总经理、总干事,既是司机的助手,又是向导、讲解员、文化大使、全职保姆,为保证每一位出行游客的安全、生活,所承受的高强压力是外人所不知,但对于每一个短暂旅行的游客,除了关心自己旅途是否愉快,有多少人会考虑导游的喜怒哀乐。
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