[摘要] 5月28日，同程旅游创始人兼CEO吴志祥在接受长江商报记者采访时表示，本次建立的导游点评奖励系统，将分为评价体系和奖励体系两种。发布“金牌导游服务标准”，要求签约导游或核心供应商签约导游，满足带携程旅游团一年以上、一年内无差评、满意度95%以上等13条硬性标准。
四大OTA联手力挺优质导游，游客可网上查看导游信息
记者 罗义
还在担心出去旅游被导游坑？今后，游客在网上就可以挑选自己心仪的导游了。
5月20日网络情人节，四大OTA（在线旅游社）途牛、驴妈妈、同程、携程在京联合召开“尊重服务、体现价值导游点评奖励发布会”，向优秀导游“示爱”。四家企业希望通过建立导游点评奖励制度，实现客户、导游、旅游服务商三方共赢。借助电商搭建的第三方点评平台，导游服务的差评、好评能更好呈现，让消费者一目了然。
有专家对记者表示，企业建立奖励系统不仅提升了旅游品质，更迎合了市场需求，但类似系统也是一把双刃剑，将加速导游的优胜劣汰。
下海导游的无奈
近日，一条“丽江导游带团游玉龙雪山时猝死”的消息在导游圈及网络广泛流传并经证实。突发意外身亡的导游年仅27岁，已连续带团3天，“早上5点起床，太累了”是他对身边人说的最后一句话。
一石激起千层浪，该消息在网上迅传播开来，引来众多导游纷纷吐槽“待遇差”。
“睡得比狗晚，起得比鸡早，吃得比猪差，关键是工资待遇不成正比。”同行猝死事件发生当天，曾在丽江一家4A级旅行社从业3年的导游秦璐（化名）在朋友圈的“诉苦”引同行纷纷点赞。5月28日，她在向长江商报记者谈及大多同行的现状时称，“这话一点也不夸张，是自己三年导游生涯的真实写照。”
“行业的真正艰辛，只有从事该行业的人才能真正体验。”秦璐旅游管理专业毕业，大三开始便在旅行社兼职，经常一天只能吃一顿饭，晚上与一群人挤睡在大巴车甚至露宿，旅游旺季为了接送流水团一天只能睡四五个小时，“白天负责一团人的吃住玩，二三十人的团，一人一句就可以把你问晕，即便晚上也要处理各种突发状况，这就是现状”。
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