[摘要] 嵩山少林景区“十八般武艺”营造十一快意之旅增设售票点、增加停车位、增加功夫表演……精细化、人性化服务引游客叫好 核心提示:增设8个售票点及应急停车场2000个车位,全景区WiFi覆盖、少林寺功夫表演,另加设24小时投诉电话等。今年十一旅游黄金周,港中旅(登封)嵩山少林文化旅游有限公司使出“十八般武艺”,以非常充分的准备营造十一黄金周快意之旅。
10月3日上午7点,是假日出游的高峰期,大河报记者特意选择在郑州乘坐大巴车体验假日旅游交通状况,历时2个小时郑少高速车程9点钟记者到达了登封市区,然后从登封西站乘坐直达少林寺的8路班车,虽然历时一个多小时才来到少林寺景区,207国道至少林寺景区沿途路上也是车潮如流,通行缓慢,但记者看到在大量交警的指挥下,道路并未堵死。10点钟记者赶到了嵩山少林寺景区,发现景区各停车场秩序井然,进入景区记者在室外功夫表演场地看到少林弟子表演的少林英雄会功夫节目,更是吸引了不少游客驻足观看。记者之后在景区内走访了一圈,就游客普遍关注的一些问题,进行了以下重点了解。
A、路况安全,秩序井然
十一黄金周期间出门旅游,游客最关心和头疼的是交通状况。今年十一,港中旅嵩山景区通过公司官方微博、微信、官网等自媒体平台,及时发布嵩山少林景区高峰期交通、路况等游览信息,提醒游客合理安排游览时间及路线。
B、增设临时停车场,新增2000个车位、
据了解,港中旅嵩山景区在少林景区内塔沟武校演武场隔河相望的南召沟口,新开辟了一个占地60亩的停车场,可增加停放车辆2000台。
C、购票更加方便,更有好看的表演
十一7天假期,嵩山少林景区开设了8个临时售票点,其中,景区外的消防通道口设立了6个,景区入口的游客服务中心增设了2个,极大地减少了游客进入景区花费的时间。
景区内除了感受千年古刹少林寺,在武术馆观看梦寐以求的武术表演。从武术馆往西一直到寺院门口,在路沿石上,景区还增设了“少林功夫秀”特色演艺活动,少林十八般兵器、象形拳、童子功等武术表演轮番上场,游客可以近距离体验少林武术,也可与表演者合影拍照进行互动。
D、增加800多人的安全保障团队,并配备全天广播服务
为了维护好景区交通游览秩序,筑牢假日旅游安全保障。面对国庆长假可能出现的人车爆棚的接待压力,嵩山少林景区在假日客流高峰期做好应急管理,据该公司总经理助理李庆伟介绍,登封市在嵩山少林景区增派交警、公安、巡防队员、防暴队、运管、景区执法大队、工商、旅游质监、武警等执勤人员共800余人,全天候加强对通往少林景区的207国道及景区内旅游公路、景区进出口、景区宣传演绎活动场所、购物场所等重点部位、关键环节、重点时段的交通疏导分流和安全管控,筑牢假日旅游安全保障,维护好景区游览秩序。
另外,其中室外广播91处,以及16所卫生间也将全天广播。对于有走失的人或者丢失的物品,可以及时通过广播寻找。
E、增强通讯保障,全景区WIFI覆盖
在保证景区内外畅通的同时,港中旅(登封)还对外发布了两条通讯攻略:一是与移动、联通协调,在景区增加两台发射车辆,做好增容服务,保障景区假日通讯,保证信号畅通;二是在游客服务中心周围及少林寺院周围将开通免费WIFI。
F、吃住更加安全,24小时接受投诉服务
据了解,登封市公安局、工商局、食品药品监督管理局等单位执法,对登封餐馆、宾馆进行整治,确保住宿安全,同时保障食品卫生和食品安全,保证饭菜质量。少林景区内部的行政部、人力资源部、财务部等后勤部门,也加强协调配合,做好假日期间公司员工及职能部门的供餐、供水工作。同时为了更方便服务游客,景区设置了投诉电话:62745000。
温馨提示:
少林景区日游客容量6万人次,瞬时容量2.4万人次,景区停车位7600个。10月2日少林景区共接待游客3万人次,10月3日截止到下午17时共接待游客3.6万人次,车辆6000 辆。预计10月4日至5日依然为高峰期,景区管理部门建议游客在高峰时段,先行参观同为世界文化遗产的登封市区的嵩阳书院、中岳庙景区,避开少林景区高峰时段。同时,再配合交通部门统一指挥。
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