许昌

“A相终端接头温度正常；B相温度正常......”5月2日，在许昌供电公司220千伏薛坡变电站，该公司变电运维人员池飞飞端着测温仪，一边测温一边向同事杨易蒲报告设备状况。

为保障“五一”期间电力可靠供应，许昌供电公司认真落实“五一”保电工作要求，切实做到“三到位”（设备巡视到位、优质服务到位、抢修准备到位），积极做好五一假期保供电工作，全力保障电网安全运行、客户可靠用电。

巡视检查到位。许昌供电公司在13支日常巡视队伍的基础上，抽调人员成立10支特巡队伍，对全市110千伏及以上输电线路、重要枢纽变电站进行重点监控，及时处置可能出现的缺陷和安全隐患，保证设备健康运行；组织配电运维人员加大对供水、供气等“生命线”用户等重要用户供电设备的巡视检查力度，实时掌握设备运行情况，及时发现并消除影响供电的安全隐患。

优质服务到位。该公司组织供电服务人员通过客户经理微信群、“豫电小哥”、“我要找电工”小程序、网格员电话等多种方式，加强与客户沟通联络，及时响应客户“五一”用电诉求。同时，组织各级供电服务指挥中心做好人员值班安排，提前应对可能出现的95598话务蜂拥，保证工单高效流转，快速响应客户诉求。

抢修准备到位。许昌供电公司第一时间调配抢修人员充实到65个抢修站点，配备125台抢修车辆、233辆抢修用摩托车（电动车）、10台应急发电车及39台应急发电机，随时处于待命状态，按照“抢修不过夜”的原则及时开展抢修，确保第一时间到达报修现场，最短时间消除故障，及时恢复供电，全面缩短客户停电时间，积极满足客户度冬用电需求。

通讯员：焦永生

编辑：崔二强  编审：张刚