各大电商的会员机制。中新网吴涛 摄
曾几何时，花钱办一张会员卡只是少数人的选择。而如今，看视频、听歌需要VIP，网购也需要VIP会员。
据不完全统计，自2015年京东推出PLUS会员后，天猫、唯品会、考拉、苏宁、每日优鲜、严选、小红书等纷纷推出会员服务。
6日，在2020年京东PLUS会员公开课上，尼尔森消费者研究总监何歆称，网购发展至今，网购消费者的增速将会逐渐放缓，2020年预计将降到6.1%，在此趋势下，会员经济成存量竞争时代必须参与的浪潮。
有分析指出，国内互联网行业经过高速发展后，流量红利已经触顶，多数领域从“抢增量”变成了“争存量”。如何在存量之争中取得突破，成为摆在各平台、品牌、商家面前的一道难题。
京东集团副总裁、京东零售集团平台业务中心负责人韩瑞称，会员经济在存量之争中将突显出更大价值，不过如今会员经济已步入场景时代，深挖会员经济还需推动消费端与供给端交互升级。
基于此，6日，京东PLUS会员宣布推出“JDP计划”，即通过联合平台、品牌及线下商家等共同打造付费会员生态，从而实现权益的全场景覆盖。在整个2020年，“JDP计划”将投入100亿专项资源，并与200家品牌进行深度合作。
1月8日京东还将推出PLUS会员年度盛典，带来“买1得18”的超级联名卡，即除了京东“京典卡”提供的权益之外，还包括爱奇艺、携程、腾讯视频、酷狗音乐、微博、迅雷、学而思、友唱、华住酒店、万达酒店、美团打车、必胜客等众多会员权益。
何歆称，会员经济非一成不变，付费会员已从最初的权益单一化的1.0时代，演变至后来跨界合作的2.0时代，再到如今场景互联的3.0时代，会员经济从“独乐乐”变成了“众乐乐”。(吴涛)
作为人们“宅家”生活的重要后盾，中国生鲜电商在防疫期间迅猛发展。订单激增的同时，网购生鲜“不新鲜”等差评也随之频现：“菜叶都蔫掉了，这还能吃吗?”“买的三条鱼到手，其中有一条竟然变质发臭了!”……但下单容易维权难，一些平台售后服务较差，客服面对消费者反映的质量问题，往往敷衍塞责甚至态度生硬，让消费者心里更加窝火。
“0点抢盒马鲜生，6点抢多点，7点美团买菜，8点每日优鲜，9点永辉……”春节期间，不少消费者加入到线上抢“鲜”买菜的队伍中，同时下载好几个APP的不在少数。最近虽然新菜供应充足，再不用“抢”，但在线买生鲜依旧火热。
疫情期间，生鲜电商的客源量、订单量、客单价都有了显著提升。只有能够提供优质商品和服务的商家，才能留住顾客，赢得未来
如今，机遇和挑战同样清晰地摆在面前。疫情带来的行业洗牌，考验的正是一家企业对“电商”本质的理解。京东斥巨资打造的自有物流体系、洋葱长期对上游产业链的整合布局，“重资产”模式在本次疫情中凸显其优越性，更是实际转化为稳固的“护城河”。
在互联网高度发达的中国，足不出户“买买买”已不是什么难事。从高速运转的物流系统到持续激增的网上订购，从重新拟定的消费清单到及时调整销售方式的线下商家……越来越多的信息显示，疫情对中国消费的影响，属于短期而非长期，影响局部而非整体。
受疫情影响，许多人隔离在家。商场不便逛，聚会也取消，但是“买买买”的热情没有消退。随着快递企业相继复工，各大品牌陆续推出新品，消费需求不减。专家分析，虽然短期受疫情影响，消费增速有所下滑，但从长期看，中国消费潜力依然强大。
新年到，鼠年到!电商也忙碌了起来，纷纷推出年货节。记者观察发现，今年电商年货节“鼠”元素产品销售火爆，部分产品卖断货。另外，电商纷纷打出感情牌营销，无形中就让你掏空了钱包，你感受到了吗?
原产地“土味”农产品热销，进口“洋味”龙虾车厘子进入寻常百姓家，三线及以下城市和乡镇市场需求被快速激活，不同消费群体对年货品质要求越来越高……春节临近，各大电商年货节红红火火，群体需求更细分、品质要求更高、选择更丰富的年货市场，折射中国百姓消费升级不断加快。
商场倒闭、电商狂欢，未来零售业谁主沉浮?专家认为，我国零售业进入创新变革的关键时期，未来将是线上线下融合、多业态互补的市场格局。
从农货直播助推扶贫，到公益直播带动爱心，再到法院直播法拍创新纪录，直播业态全面爆发，成为新的流量入口。然而火热的背后，电商的新老问题在直播行业不断出现。
