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映象网讯（河南广电·大象新闻记者 卢家民 通讯员 陈德英）近日，老家在山西晋城的新人张先生和李女士兴奋地从新乡市牧野区民政局工作人员手中接过了大红色的结婚证。李女士开心地说，这样的便民政策减轻群众办事负担，节省了时间和成本，真方便啊！办证过程仅花了十分钟，多亏了国家的“跨省通办”政策，感谢牧野区婚姻登记处工作人员耐心指导，他们今天才能这么顺利地领到结婚证，也不用请假回老家办手续了。

婚姻登记“跨省通办”实施以来，新乡市牧野区民政局积极践行“二马”工作机制，通过增设服务专区优化服务水平、加强业务学习、提升服务技能等多种举措，不断提升婚姻登记服务水平，助力优化营商环境。

持续优化婚姻登记窗口服务 。新乡市牧野区民政局专门设立咨询服务台，通过耐心地提供咨询服务和向前来办理婚姻登记业务的群众发放宣传资料等形式助力优化营商环境，营造良好氛围。同时，该局修订办事指南并上墙公示，统一规范受理条件、办理流程等，制作便民服务问答，采用群众喜闻乐见的方式和通俗简洁的语言，将开始时间、携带材料、注意事项等一次讲清讲明，并对可能出现的法律风险点等进行梳理。为提高办事效率，在原有2个婚姻登记窗口基础上增设了1个窗口和1个婚姻调解室，更新配备了高拍仪、电子签名设备、指纹采集设备等设备。

强化工作职责，加强业务学习，高度重视“强推广”。以新乡市牧野区作风纪律大提升活动为契机，优化政务服务 实现为民便民，不让当事人跑冤枉路，一次性解释到位，分分钟马上办结。该局组织开展岗位大练兵执法比武活动，以授课+案例形式认真组织学习《民法典》婚姻家庭篇等内容。特别是离婚“冷静期”的宣传和落实工作，严格按照“申请-审查-受理-冷静期-正式办理程序。为进一步扩大婚姻登记“跨省通办”工作覆盖面，提高群众知晓率，新乡市牧野区婚姻登记处采取线上、线下等方式进行扩面宣传，依托各村(居)宣传端口进行扩面覆盖宣传，为有“跨省通办”需求的群众提供咨询引导服务。

以创新服务推进婚俗改革。开设婚前教育、婚姻咨询、情感辅导大讲堂，引导新人树立正确的婚恋观、家庭观、育儿观，传播幸福婚姻相处之道，提倡适龄婚育、优生优育，鼓励夫妻共担育儿责任，提倡传承优秀家风家教。充分发挥窗口优势，印发宣传页3000余份，广泛宣传婚事简办、新办，推行简约文明的婚俗新风。开展颁证服务，为婚姻登记当事人增强仪式感，全方位做好婚姻登记服务。

自“跨省通办”试点工作以来，截止目前“跨省通办”结婚登记128对，离婚登记39对。下一步，新乡市牧野区民政局积极推动“跨省通办”政策落到实处，不断完善窗口服务标准、强化窗口服务意识，提高服务质量，积极为全区群众提供优质的婚姻登记服务，为优化营商环境工作贡献民政一份力量。

编辑：宋习文    编审：彭艳

来源：新乡日报