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映象网讯（ 通讯员  李建彬 王美琪）“你们办案真是高效率，让当事人很满意”，1月29日，一名姓和的劳动者把一面写有“为民不辞辛劳、高效执行楷模”的锦旗送到延津县人社局仲裁委工作人员的手中，以表示对仲裁委高效化解纠纷以及工作人员热情暖心服务的认可。

近日，延津县劳动仲裁委接到一起因劳动报酬和质保金引发的劳动争议案件，案件当事人和某于8年前就职于某牙科诊所，工作期间，因特殊原因离职，拖欠工资未结清。该劳动者多次就劳动报酬、质保金等问题与用人单位沟通，双方沟通无果后，诉至延津县仲裁委。

案件受理后，因接近年关，为让劳动者尽快拿到应得的劳动报酬，仲裁委工作人员秉持“二马办公”的服务理念，坚持公平、公正的原则，迅速对案件展开调查，针对案件实际情况，对劳动者开启“绿色通道”。在征得劳动者的调解意见后，第一时间与用人单位取得联系。延津县仲裁委工作多次电话与单位负责人进行沟通，并向当事人双方详细讲解相关法律法规，耐心做好沟通工作，摸清双方底线，寻找利益平衡点，本着互谅互让的原则，经过仲裁委工作人员的不懈努力，双方当事人最终消除误会，案件成功化解，用人单位当场向劳动者支付包括工资等各项赔偿共计5万元，劳动者和用人单位握手言和。

编辑：宋习文    编审：卢家民