信阳

映象网信阳讯（记者 吴彦飞 通讯员 金正义）为帮助企业排忧解难，助力企业绿色发展，推动生态环境高水平保护与经济高质量发展“双促进”，在省生态环境厅的悉心指导下，信阳市生态环境局多措并举，将“企业服务日”活动落实落细落到位。

聚焦服务主题

每次“企业服务日”活动前，该局都会面向全市各类企业征集生态环保方面需要咨询和解决的问题线索，问题线索汇总后进行分类梳理和专门分析，按照问题线索典型性、代表性和紧迫性的原则从中遴选部分企业，确定服务主题，邀请企业代表与市局领导面对面交流，以期达到帮助企业答疑解惑，解决企业实际困难的目的。例如，在3月份举办的“企业服务日”活动中，该局结合疫情防控形势变化，将服务主题确定为帮助企业复工复产，组织市局机关和7个县区分局采取实地考察、视频交流、电话回访等措施，成功解决了32家复工复产重点企业提出的45个问题，取得了非常好的效果。

提升服务水平

该局以举办“企业服务日”为载体，不断提升自身服务水平，全力当好企业的“服务员”。一是积极搭建与企业交流沟通的桥梁，优化工作方式方法，坚持依法行政和因企施策并重，积极帮助解决污防措施等方面问题，为企业经济的绿色健康发展服务。二是在严格执法的同时充分指导相关企业做好环保整改工作，做到刚性执法和柔性执法相结合。三是切实提高服务效能，及时指导企业在生产、发展中做好立项、建设、审批、运营全过程环境保护工作，增强环境保护合力。该局党组书记、局长胡培刚同志等领导班子成员想企业之所想，急企业之所急，至今已累计深入企业163家，帮助企业解决绿色发展、污染防治、疫情管控、复工复产、排污许可证核发、危废固废收集管理等相关工作面临的突出难题327个。直属一分局、直属二分局、罗山分局、潢川分局、淮滨分局、光山分局、新县分局、息县分局、商城分局、固始分局积极组织“企业服务日”活动，至今已累计服务企业211家，解决问题516个。其中，固始分局在疫情期间主动设置企业开工“首席服务官”并开展专业培训，指导企业制定复工复产方案，落实疫情防控主体责任，受到了企业的热烈欢迎。

突出服务实效

该局严格按照省生态环境厅的安排部署，突出企业服务实效，做到真服务、真有效、真担当，结合实际情况不断改进工作方法和理念，推动企业高质量发展。一是主动靠前服务。利用“企业服务日”活动指导企业履行环保主体责任和开展环保设施自查，认真研究解决企业提出的现实需求和实际困难。针对部分企业反映的环评审批“门槛过高”问题，该局经认真研究后，在去年下放11项环评审批权限的基础上，再下放3大类项目审批权（农业水利类：所有的养殖项目；医药类：所有医疗防疫物资生产项目；社会事业：城市垃圾集中处理、医疗废物处理、危险废物协同处理项目），降低企业环评手续的办理门槛。二是规范监管行为。为最大限度降低疫情对企业发展的影响，疫情期间，对市政府确定的重点项目、民生工程、重点企业等，凡需开展现场监管执法的，必须报市局局长审批同意，尽可能不打扰企业正常生产。凡企业没有重大污染问题的复工复产企业，在执法监管上主动告知整改措施，并积极指导企业整改，寓管理于服务之中，防止以罚代管、以关代管，严禁一罚了之、一关了之。对出现轻微环境违法行为并及时整改到位的，可依法从轻、减轻或免于处罚；对市政府指定的疫情防控相关企业，列入环境监管正面清单，实施停产限产等豁免，确保正常生产。三是提升解困效能。针对涉气企业反映的生产经营困难问题，该局加强对空气质量预警研判力度，如遇重污染天气，提前发布管控预警信息，第一时间告知涉气企业，帮助企业出谋划策，提前部署生产计划，在确保完成环保质量预定目标前提下，尽可能使企业不停业、不停产。精准制定重污染天气期间应急管控措施，梳理信阳市重点涉气企业，按行业类别分级预警管控。同时，为扩大服务范围，进一步提升服务效果，该局鼓励各县区根据不同行业建立企业服务微信群，对企业分类指导、精准服务，真正实现由“每月一次企业服务日”向“每天都是企业服务日”转变。

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