映象网驻马店讯（记者 黄向阳 实习生 宋莹莹 通讯员 张琳）新冠肺炎疫情突如其来，正当家家户户因疫情在家留守的时候，却有着一群人冒着危险、逆行而上，纷纷涌向疫情防控第一线，驻马店驿城区城市管理服务中心职工焦彦超就是其中一员。
疫情发生后，焦彦超响应驿城区委、区政府在区直单位召集党员志愿者的号召，毫不犹豫的奔赴橡林办事处刘庄社区台胞新村值班点。
走访排查重点人员、值守服务留观人员、做好小区值班值守工作是他每天的“固定动作”。焦彦超刚开始进入小区值班时，工作并不那么顺利，刚开始有一些群众不支持、不理解也不配合，让他很着急。
“任何事情站在群众的角度想一想，多做服务，少提要求，多一些方式方法，工作就好做了”，焦彦超说。通过一段时间的摸索，他探索出了一套行之有效的工作方法，那就是排查过程讲政策、值守过程讲服务、小区防控讲方法。
小区刚开始实行封闭式管理的时候，因小区人数较多，情况复杂，实行起来有很多困难。焦彦超值守的小区有位病人，在防控期间需去医院做手术，小区“封闭”管理后让家属为了难。
特殊时期，谁也无法贸然决定。就在这两难之时，焦彦超想到，实行封闭式管理是政府对我们广大市民的保护，为了病人生命安全着想，他建议社区先放行，等返回后病人家属提供医院出具的健康证明。
后来，刘庄社区商研后采纳了他的建议，病人病情没有耽误，如期接受了治疗。
在抗击疫情的关键时刻，焦彦超以最高标准、最实的举措，最大努力，让小区群众和工作人员看到了城市管理服务人的担当，看到了战胜疫情的希望，守护着群众的生命安全，受到了大家的一致称赞。
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