驻马店

映象网讯（记者 黄向阳 实习生 展玉环 通讯员 叶品 赵艳芳）连日来，正阳县税务局紧紧围绕河南省、驻马店市税务局工作部署，聚焦企业复工达产这一工作重点，采取“四个到位”工作措施，为企业送政策、送服务、送温暖、送实惠，助推企业复工达产换挡提速。

党建引领到位。针对疫情影响，3月以来，正阳县税务局党委为给困难企业注入“强心剂”，让企业尽快苏醒复工复产，党委班子9位成员率先垂范，每人组建一支企业发展“首席税务服务官”团队，带领9个税收政策服务小分队，深入辖区36个重点税源企业实地了解企业员工返岗、产品生产、市场销售各环节状况以及有何困难、问需问计。针对36家企业的行业特点，结合疫情防控期间的税收优惠政策，该局进行梳理、归纳，实行一户一册量身定制政策套餐，确保企业精准享受税收优惠到位。面对企业资金困难，“首席税务服务官”又搭建起税企银三方合作互动的桥梁，向诚信纳税企业提供便利化税银融资服务，为企业快速融资起到积极作用。据统计，3个月共向企业提供融资服务近亿元。

同时，县局各党支部结合当地疫情实际，把牢政治方向，周密安排部署，共组织开展各类形式主题党日活动18余次，为助推企业复工复产提供强有力的组织保障。党员干部充分发挥先锋模范作用，在活动中冲锋在前、战斗在前，全局共18名党员志愿者组建6个党员先锋队，下沉到产业集聚区以及全县19个乡镇，走进60余家企业，开展助力企业复工复产志愿服务活动，以实际行动为党旗增辉添彩。

宣传辅导到位。总局出台支持复工复产一系列政策后，县局第一时间组织干部认真学习。并不定期组织全员进行政策培训和宣讲，切实做到全面准确掌握政策，学深吃透精神，确保落实新政不折打扣。为扩大税收优惠政策宣传范围和影响力，县局开展第29个税收宣传月活动，有力地助推企业复工复产。县局共举办了3期钉钉课堂为税费人详细解读相关税收优惠政策，参与在线学习共计1005人次，回放观看600余人次；线下举办5次专题会讲解税费优惠政策，将近百条优惠政策汇编成册，送到企业手中共计1400多册，600余份明白卡；税费优惠明白卡460余份、《给代表委员的一封信》150余封、征求意见26条；组织党员服务队开展了3次“税收大走访 ”活动。对辖区内一般纳税人和小规模企业进行了走访，上门问需问计，帮助企业解决实际问题，共收集意见和建议59条。据不完全统计，宣传月期间该局积极向广大宣传媒介投送稿件，在市级及以上网络、客户端、报刊发表宣传稿件60多篇，有10篇被省级新闻媒介采用。一分局以及业务股室梳理了四类12项税收优惠政策、办税操作流程等，通过税企微信群等渠道第一时间转发推送，并组织干部通过税企微信群、电话一对一、视频等形式，积极主动向符合条件的纳税人开展政策宣传和办税操作辅导，帮助纳税人懂政策、能申报、会操作，确保应享尽享、应享快享。期间，微信群推送税收政策400余次、微信视频协助辅导申报90余户次、1000余人次互动。

优化服务到位。为助力企业复工复产，该局成立支持复工复产税收服务专班，建立企业直接联络机制，及时掌握企业信息，主动了解企业诉求，为企业提供政策服务和大数据分析。按照“尽可能网上办”的原则，积极引导税费人进行“非接触式”办理涉税缴费业务，利用短信、微信广泛宣传网上办税指南，鼓励纳税人、缴费人“涉税事、网上办、非必须、不窗口”，远程受理各类涉税咨询，指导纳税人通过电子税务局、手机app、自助办税终端等方式线上办理涉税业务。对紧急涉税需求提供视频办税、全程代办等服务，确保“办税不见面、服务不打折”；对无法通过“非接触式”办税，通过预约办税、延时服务等方式，分时分批、错峰错期办理业务。同时，定时对办税服务厅和各个自助办税点进行消毒，着力营造安全高效的办税缴费环境。疫情期间，该局接收电话咨询1000余人次；共办理涉税费业务1106笔，其中提供预约办税服务372笔，电子税务局办理925笔，“非接触式”办理业务占比91%。对进出口企业存在的退税“把脉问诊”，帮助协调解决退税过程中的一系列问题。纳税人提交退税申请后，该局业务部门通过查询金三系统中的申报数据，审核企业发票情况及计算过程，反复进行比对核实，全程跟踪办理，加快部门间流转速度，确保退税零差错。该局为所辖区6户企业办理增值税增量留抵退税业务，共计退税15198763.13元，为企业盘活资金、复工复产提供有力保障。

监督整改到位。为进一步加强党员领导干部在复工复产期间的作风纪律要求，县局党委充分发挥纪检监督作用，由县局党委统一指挥、统一协调、统一调度，统筹县局纪检监察力量，深入企业一线，了解企业复工复产情况以及存在的困难，摸清落实相关业务部门和人员履行职责情况，确保把各项税收优惠政策和服务保障措施落到实处。在加强“线下”明查暗访的同时，县纪检监察人员还注重加强“线上”了解，通过各类方式，广泛收集疫情防控工作履职不到位的问题线索，及时回应纳税人和社会关切，严查复工复产工作中不担当、不作为、乱作为，推诿扯皮、消极应付等形式主义、官僚主义问题，真正做到防控工作开展到哪里，监督检查就跟进到哪里。对督导检查中发现的问题， 实行“清单式”交办、“销号式”督办，压茬推进问题整改，重点通过采取听取汇报、查阅资料、调研座谈、分析研判、实地抽查等方式，责成相关单位和人员逐项落实，对已经整改到位的上报整改结果；对无法整改的问题，说明情况，确保复工复产期间问题整改件件有着落，事事有回音，为打赢疫情防控攻坚战和企业复工复产提供坚强纪律保证。

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